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Aparelho: Xiaomi Mi Mix 2S

Marca: Xiaomi

Data: 09/08/2021 09:48:31

xiaomi

A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:55, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Bom dia Sarah
[09:55, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Tudo bem?
[10:01, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:01, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Tudo sim e você?
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Graças a Deus
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sarah
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Estou com um mi mix 2s aqui
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Que só fica em looping
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Porém, quando eu desligo esse flex que vou te mostrar na foto, ele liga e fica sem touch
[10:02, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: A frontal do mi mix 2 é igual a dele
[10:03, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: E não sei de que é esse flex
[10:03, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Já testei com outra frontal e da a mesma coisa
[10:04, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Coloquei o Dock para desoxidar pois teve esse leve contato com líquido
[10:12, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Percebeu que a etiqueta de oxidação está ativada?
[10:16, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Sim
[10:16, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: ??????
[10:17, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Leve contato somente na parte de baixo
[10:20, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Provavelmente esse problema está ocorrendo devido a oxidação, você checou se na placa principal existe pontos de oxidação?
[10:20, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Na principal não tem
[10:20, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É do conector de carga esse flex
[10:20, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Queria saber que flex é esse
[10:21, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Desculpa, acho que é do mic
[10:21, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Me manda mais uma foto por favor
[10:21, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Estou sem acesso aos manuais dos aparelhos
[10:41, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: É por conta da oxidação, é normal apresentar uns problemas aleatórios
[10:41, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Vou verificar o que é esse flex
[10:41, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Estou sem acesso ao clansoft temporariamente
[11:19, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Mas consegue o acesso hoje ainda?
[11:21, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Não sei, estou dependendo delea
[11:21, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Deles
[11:22, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Me manda o codigo
[11:22, 07/08/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Que está escrito no flex, por gentileza
[11:23, 07/08/2021] Luciano Unidade Nova Iguaçu: Vou tentar ver aqui

FIM DO ATENDIMENTO

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