Xiaomi Redmi 8 - Cliente trouxe pra trocar tela,pois disse que o aparelho está dando toque fantasma

[10:16, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[10:17, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia
[10:17, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Alvorada do oeste/Ro
[10:19, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:20, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou com um xiaomi redmi 8
[10:20, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Cliente trouxe pra trocar tela,pois disse que o aparelho está dando toque fantasma
[10:21, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Estou testando a tela e a tela está esquentando a parte de baixo
[10:30, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: A tela original que tá nele de fabrica tambem esta esquentando
[10:30, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Na região que eu circulei
[10:31, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Só esquenta quando a tela acende
[10:31, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Esquenta muito mesmo
[10:40, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Esse terceiro componente esta com a cor diferente dos dois primeiros
[10:40, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Será que ele pode estar com defeito?
[10:42, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:42, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: é o filtro em curto
[10:42, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: precisa fazer um reparo na placa
[10:43, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Por isso está com a cor diferente dos outros dois?
[10:43, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: Sim
[10:45, 16/06/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Por isso está dando toque sozinho na tela
[10:58, 16/06/2021] Sarah Suporte Técnico CS: sim