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Aparelho: Xiaomi Redmi Note 8 Pro

Marca: Xiaomi

Data: 28/09/2021 10:58:07

xiaomi

A Xiaomi Inc. é uma empresa chinesa de produtos eletrônicos fundada em 2010, atualmente é a quarta maior fabricante de smartphones do mundo.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

15/02/2021 14:36 - Unidade Ouro Branco: Ouro branco - Mi Note 8 Pro - Sensor de proximidade. Sensor simplesmente não funciona

15/02/2021 14:36 - Sarah Suporte Técnico CS: Já foi trocado a tela alguma vez?

15/02/2021 14:39 - Unidade Ouro Branco: Não

15/02/2021 14:39 - Unidade Ouro Branco: Somente tela, mas imagino que não tenha a ver

15/02/2021 14:40 - Sarah Suporte Técnico CS: Dependendo da tela pode influenciar sim

15/02/2021 14:40 - Sarah Suporte Técnico CS: Tente pintar a tela, no local onde o sensor de proximidade fica encostado

15/02/2021 14:40 - Sarah Suporte Técnico CS: com uma canetinha azul ou preta

15/02/2021 14:41 - Sarah Suporte Técnico CS: Se não resolver, tente desabilitar o sensor de proximidade nas configurações

15/02/2021 14:41 - Sarah Suporte Técnico CS: A Xiaomi tem um histórico com problemas no sensor

15/02/2021 14:42 - Unidade Ouro Branco: Onde ele fica, fisicamente?

15/02/2021 14:42 - Sarah Suporte Técnico CS: me manda uma foto do aparelho de frente

15/02/2021 14:42 - Sarah Suporte Técnico CS: Nítida, por favor

15/02/2021 14:42 - Unidade Ouro Branco: Tem algum vídeo disso

15/02/2021 14:43 - Sarah Suporte Técnico CS: Vai na seção de aplicativos e toca em aplicativos do sistema. Entre as opções, escolheremos "configurações de chamada" e, uma vez dentro, selecionaremos "configurações de chamada recebida".

15/02/2021 14:43 - Sarah Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>

15/02/2021 14:44 - Unidade Ouro Branco: <Arquivo de mídia oculto>

15/02/2021 14:51 - Sarah Suporte Técnico CS: Acabei de ver aqui, que esse modelo tem o sensor de proximidade junto com a tela

15/02/2021 14:51 - Sarah Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>

15/02/2021 14:51 - Sarah Suporte Técnico CS: Veja um exemplo

15/02/2021 15:50 - Unidade Ouro Branco: Engraçado por que a tela vem sem nada de flex na parte superior

15/02/2021 15:55 - Sarah Suporte Técnico CS: Você consegue remover esse flex

15/02/2021 15:56 - Sarah Suporte Técnico CS: mas é dificil encontrar pra comprar

FIM DO ATENDIMENTO

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