Xiaomi Redmi Note 9 - faz bastante tempo que esta nessa tela

[13:39, 20/09/2021] Victor Franqueado Teresina: Sara boa tarde estou passando um software no xiaomi note 9 e faz bastante tempo que esta nessa tela e não sei se está tudo certo
[13:39, 20/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???

Para melhor atendê-los, favor informar:

•Unidade;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); 

Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:41, 20/09/2021] Victor Franqueado Teresina: Agora ele saiu da tela de fastboot sozinho
[13:42, 20/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: boa tarde
[13:42, 20/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: parece que ja concluiu
[13:45, 20/09/2021] Victor Franqueado Teresina: Acho que não deu certo
[13:45, 20/09/2021] Victor Franqueado Teresina: Pq nao resetou o celular
[13:46, 20/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: entendi
[13:46, 20/09/2021] Sarah Suporte Técnico CS: melhor tentar passar novamente