Aparelho: ZENFONE 3
Marca: ASUS
Data: 24/03/2020 10:31:44
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
16/03/20 15:15 - Dayson Irmao FRANQURADO DENNY BRASILIA: Boa tarde,
cliente esqueceu a senha de desbloqueio do ZENFONE 3, e logicamente, não quer perder os arquivos q estão no aparelho.
https://www.youtube.com/watch?v=xvBZQopxjqM&t=2s
achei este tutorial (de 2017) - não está funcionando, creio que por causa da versão do android - que certamente não é mais a mesma de 3 anos atrás.
Se eu fizer o downgrade, os arquivos vão embora?
Alguma sugestão?
16/03/20 15:18 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
16/03/20 15:18 - Sarah Suporte Técnico: atualmente para esse modelo não existe nenhum método sem perder os dados
16/03/20 15:20 - Dayson Irmao FRANQURADO DENNY BRASILIA: ok...
obrigado
FIM DO ATENDIMENTO
