ZENFONE 3 - com problema de foco na câmera

23/11/19 11:22 - +55 11 94570-9889: Suporte bom dia ! Ricardo Vila Formosa, estou com um Zenfone 3 ZE520KL com problema de foco na câmera. Verifiquei que é um problema crônico nesses aparelhos após a atualização. Existe algum procedimento que possa ser feito pra resolver o problema ?

23/11/19 11:23 - +55 11 98423-0753: Tenta uma câmera nova amigo pra teste

23/11/19 11:25 - +55 11 94570-9889: Já tentei...coloquei 3 câmeras. Vi alguns dizendo que com o Donwgrade resolveu só queria ter certeza pra não ter que mexer nisso zerar o celular da cliente e não dar em nada né.

23/11/19 11:27 - +55 11 98423-0753: Ah entendi, bom se já testou 3 câmeras e não resolveu é software mesmo, eu falei pra testar a câmera nova pois tenho um zenfone 3 ze552kl que aconteceu isso da câmera más não era software, resolvi trocando ela mesmo

23/11/19 11:31 - Sarah Suporte Técnico: Tem aquecimento?

23/11/19 11:31 - +55 11 94570-9889: Obrigado de qualquer forma.

23/11/19 11:31 - +55 11 94570-9889: Não

23/11/19 11:32 - +55 11 94570-9889: Telefone está todo funcional....porém a câmera traseira não foca. Apenas isso.