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Aparelho: ZENFONE 3
Marca: ASUS
Data: 07/02/2020 10:22:21
ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]
23/11/19 11:22 - +55 11 94570-9889: Suporte bom dia ! Ricardo Vila Formosa, estou com um Zenfone 3 ZE520KL com problema de foco na câmera. Verifiquei que é um problema crônico nesses aparelhos após a atualização. Existe algum procedimento que possa ser feito pra resolver o problema ?
23/11/19 11:23 - +55 11 98423-0753: Tenta uma câmera nova amigo pra teste
23/11/19 11:25 - +55 11 94570-9889: Já tentei...coloquei 3 câmeras. Vi alguns dizendo que com o Donwgrade resolveu só queria ter certeza pra não ter que mexer nisso zerar o celular da cliente e não dar em nada né.
23/11/19 11:27 - +55 11 98423-0753: Ah entendi, bom se já testou 3 câmeras e não resolveu é software mesmo, eu falei pra testar a câmera nova pois tenho um zenfone 3 ze552kl que aconteceu isso da câmera más não era software, resolvi trocando ela mesmo
23/11/19 11:31 - Sarah Suporte Técnico: Tem aquecimento?
23/11/19 11:31 - +55 11 94570-9889: Obrigado de qualquer forma.
23/11/19 11:31 - +55 11 94570-9889: Não
23/11/19 11:32 - +55 11 94570-9889: Telefone está todo funcional....porém a câmera traseira não foca. Apenas isso.
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