ZENFONE 3 - não liga nem carrega

09/10/2020 14:30 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: Boa tarde

09/10/2020 14:30 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: zenfone 3 ze520kl não liga nem carrega

09/10/2020 14:31 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: bateria com carga e esta passando corrente no conector

09/10/2020 14:31 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: tecla power ok

09/10/2020 14:36 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: O que pode ser?

09/10/2020 14:42 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

09/10/2020 14:43 - Sarah Suporte Técnico: Qual o consumo na fonte?

09/10/2020 15:00 - Nicolle Suporte Administrativo: ?*Atenção: Informações para o ranking das unidades!*?

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Envie a foto de sua unidade para ganhar pontos extras!??

Caso ainda não tenha enviado, é bem simples, basta fazer upload no próprio checklist que consta na página principal do sistema que ficará ''OK ?'' no quesito!

Qualquer dúvida sobre o seu check list, por gentileza, contatar o suporte administrativo!

*Por gentileza, NÃO inserir fotos repetidas!*

Aguardaremos até o dia *14/10*  para envio das fotos.

09/10/2020 15:01 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: Ele não liga na fonte

09/10/2020 15:02 - Sarah Suporte Técnico: Consumo zerado?

09/10/2020 15:22 - Cristiano Franqueado Porto Alegre: Sim

09/10/2020 15:30 - Sarah Suporte Técnico: *Aparelho sem consumo na fonte:*

1. Teste o botão power com o multímetro, na escala de diodo (continuidade);

2. Teste a linha PWR, deve ter aproximadamente 1.8V e zerar ao pressionar o botão;

3. Caso não encontre a tensão de 1.8V no PWR, siga a linha até seu ponto de partida e se atente aos componentes em série;

4. Caso não encontre a tensão PWR, verifique o conector da bateria, onde deve chegar V.BAT= 4.2V até o PMIC;

5. Para saber se está chegando 4.2V até o PMIC, meça o ultimo componente antes dele;

6. Caso não encontre o problema, existe a possibilidade do PMIC não estar conduzindo para o PWR, devido a solda fria. Nesse caso, deve ser feito um reflow.