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ZENFONE 3 - obre esse Zenfone que estávamos falando nessa última conversa

Aparelho: ZENFONE 3

Marca: ASUS

Data: 22/04/2019 16:00:47

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:16, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Td bem?
[09:16, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Vou te pedir ajuda mais uma vez
[09:16, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Haha
[09:17, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Primeiramente boa semana pra vc
[09:19, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Seguinte...sobre esse Zenfone que estávamos falando nessa última conversa....vou te mandar um vídeo e gostaria que vc desse uma olhada por favor....depois que eu montei ficou dessa forma
[09:22, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Teria como vc dar uma olhada e me dar um retorno do que pode ser?
[09:23, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Quando eu coloco no carregador ele vibra e quando aperto o power ele faz esses barulhos do vídeo
[09:32, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia!
Estou bem e você?
[09:32, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Igualmente!
[09:33, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode me confirmar o modelo?
[09:36, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Zenfone 3
[09:38, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Me passa o modelo que está na carcaça traseira
[09:38, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: ZE520KL
[09:40, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Tente ligar na fonte, retire todos os periféricos.
[09:41, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Já tentei
[09:41, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Ele não liga
[09:41, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Falei com vc na semana passada sobre ele
[09:41, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Vc disse que era o PM
[09:42, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Que tinha que trocar o CI
[09:42, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Aí eu montei e ele ficou assim
[09:51, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas o consumo persiste da mesma forma?
[09:51, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Consumo fica zerado
[09:51, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Isso que to achando estranho
[09:52, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Pq quando aperto o power ele vibra, acende a luz e faz esses barulhos
[09:52, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Só quando está montado
[09:52, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Na fonte não acontece nada
[09:55, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser o conector da bateria então.
[09:56, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Depois que ele começou fazer esses barulhos, você tentou ligar na fonte novamente?
[09:57, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Não
[09:57, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Já estava montado
[09:57, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Não quis abrir outra vez
[10:00, 22/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Precisa tentar ligar novamente, pode ter sido mau contato
[10:01, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Certo
[10:01, 22/4/2019] +55 11 97340-3501: Vou fazer

FIM DO ATENDIMENTO

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