ZENFONE 3 - Precisamos de ajuda neste celular pq o cliente esta querendo nos acusar de tudo q é coisa

[09:44, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Bom dia
[09:44, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Sarah
[09:44, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Sobre um Asus zenfone 3 que Vinicius tem falado com você
[09:45, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Precisamos de ajuda neste celular pq o cliente esta querendo nos acusar de tudo q é coisa , se possivel dar uma atenção neste caso
[09:46, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Pois ele me passou q esta fazendo os passos a passo q você passou mas o auricular não volta funcionar
[09:47, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia !
[09:47, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Todos os casos é dado o devido suporte, porém se for um problema na memória é só box pra resolver o caso
[09:48, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Não volta a funcionar e o aparelho não aceita a firmware.
[09:48, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso pode ter sido danos durante o reparo
[09:48, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou um problema que já estava no aparelho
[09:49, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Pedi que ele restaurasse em outro computador, vamos ver.
[09:49, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Ele disse que estava funcionando
[09:50, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Pq foi assim ele entrou para trocar tela frontal e traseira
[09:50, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Se estava funcionando pode ter sido danos durante o reparo
[09:50, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: E depois de montado apResentou este defeito
[09:50, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: ou algum contato fechando curto
[09:50, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Mas tem
Como
Reparar isso
[09:51, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Se o aparelho sofreu algum curto durante o reparo, terá que substituir o componente em curto
[09:51, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Hum
[09:51, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas é bom dar uma olhada nos conectores, pois pode ser mau contato, alguma falha na montagem mesmo
[09:52, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Caso difícil
[09:52, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim
[09:52, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Estou pensando em levar emmuma outra assistência com mais experiência
[09:53, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Para ver se eles arrumam
[09:53, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Qual sua opinião?
[09:54, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Pq ele disse q removeu a placa somente depois q ele apresentou defeito
[10:01, 20/3/2019] Sarah Suporte Técnico: Sinceramente eu acho uma boa ideia, pois se ficar mexendo pode danificar ainda mais
[10:12, 20/3/2019] +55 44 9177-2915: Hum ok