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Aparelho: ZENFONE 3

Marca: ASUS

Data: 30/08/2018 20:50:26

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[09:17, 8/8/2018] +55 14 99783-4949: Rom baixada do site da asus para esse exato modelo
[09:17, 8/8/2018] +55 14 99783-4949: Nomes dos arquivou corretos
[10:11, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tenta jogar em um pen drive e tentar fazer a conexão via cabo OTG
[11:50, 8/8/2018] +55 14 99757-8556: Passei a rom pelo cartão SD
Mas o problema continuou
Navega normal no 4G, mas não faz nem recebe ligação
[11:51, 8/8/2018] +55 14 99757-8556: Testes realizados:
testado com mais de uma operadora, tanto no CHIP 1 e 2
Hard Reset
ROM
Sub placa
[11:53, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: quando digita *#06# aparece o IMEI ?
[11:53, 8/8/2018] +55 14 99757-8556: Sim
[11:55, 8/8/2018] Suporte CS - Leonardo: certo estou vendo aqui se encontro alguma coisa sobre isso ser alguma falha
[10:57, 9/8/2018] +55 14 99757-8556: Bom dia
Conseguiu encontrar algo para esse problema?
Eu não achei nada aqui e nem consegui resolver ainda.
[11:03, 9/8/2018] Suporte CS - Leonardo: tudo que achei é referente a imei bloqueado ou então o aparelho com imei corrompido

FIM DO ATENDIMENTO

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