ZENFONE 3 - Tela do cliente estava apenas touch quebrado e funcionava porém , foi trocado por uma nova e essa nova não pegou o touch

[15:53, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Passos mg- zenfone 3 
Tela do cliente estava apenas touch quebrado e funcionava porém , foi trocado por uma nova e essa nova não pegou o touch, fiz o pedido de outra tela e continuou permanecendo o problema, ou seja coloquei duas telas novas e touch não funcionou da imagem perfeitamente, flex não foi rompido nada rompido, placa está normal, porém não sei oq acontece, devido que antes da troca com a tela original ele pegava mesmo quebrado
[15:53, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: O que possa ser isso
[15:53, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: ?
[15:56, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem ?
[15:57, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Boa-tarde tudo bem e com você
[15:57, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser algo no conector, ja analisou esse ponto ?
[15:57, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Me desculpe! Kkk
[15:57, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: estou bem também !
[15:57, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: No conector  da propria placa?
[15:57, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: No caso o conector do touch né
[15:58, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: isso
[15:58, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Ainda não verifiquei ele
[15:58, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Da uma olhadinha, faz uma limpeza
[15:58, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Olha na vdd eu troquei até a sub placa esqueci de te falar
[15:58, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Eu tinha uma sub placa denúncia z3 aqui
[15:59, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Testei ate o flex que leva informação pra placa principal
[15:59, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Intt acho q não é o conector não
[16:00, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Então algum componente pode ter sofrido danos durante o reparo
[16:00, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Existe alguma coisa que eu possa fazer
[16:00, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma verificada com o multímetro nos componentes ligados ao touch
[16:00, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Pq até sub placa foi trocada
[16:01, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: me passa o modelo dele
[16:01, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: que vou te passar o esquema
[16:01, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: ZE520kl
[16:03, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Zenfone 3
[16:05, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: desse modelo não vamos ter :(
[16:29, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: Muito obrigado pela atenção
[16:30, 10/4/2019] Sarah Suporte Técnico: Imagina
[16:37, 10/4/2019] +55 35 9104-9841: ????