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Aparelho: ZENFONE LIVE

Marca: ASUS

Data: 24/04/2019 16:59:29

asus

ASUSTeK Computer Inc. ou simplesmente ASUS é uma empresa de Taiwan especializada na fabricação de hardware. Fabrica, entre outros, placas-mãe, placas de vídeo, discos ópticos e Computadores portáteis. A ASUS também produz componentes para outras empresas como a Sony (PlayStation 2), Apple (iPod, iPod shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP e Compaq. Em 2014, a marca lançou os smartphones da linha Asus Zenfone. O primeiro modelo que chegou ao Brasil foi o Zenfone 5, com 8 GB de memória interna, tela de 5 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz. O Zenfone 6 foi o segundo smartphone lançado pela ASUS no Brasil, com 16 GB de memória interna, tela de 6 polegadas e processador Intel Atom dual-core de 1.6 GHz.[1]

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

29/03/19 1:43 da tarde - ?+55 54 8117-7441: Boa tarde

CS erechim - Zenfone Live troquei o conector de carga, funcionou tudo ok, porém parou de funcionar os botões da tela, não tem nenhum cabo que vai conectado a placa, o que pode haver?

29/03/19 1:45 da tarde - ?+55 43 9800-9480: Mesmo eu colocando so a opção do 3g ele reinicia do msm jeito

29/03/19 1:46 da tarde - Sarah Suporte Técnico: ele está aquecendo ?

29/03/19 1:47 da tarde - Sarah Suporte Técnico: os botoes de retorno e home voce diz ?

29/03/19 1:47 da tarde - ?+55 43 9800-9480: Sim

29/03/19 1:48 da tarde - ?+55 43 9800-9480: Se eu remover o c.i será que elebvai ligar normalmente ou tem que substituir ele

29/03/19 1:49 da tarde - Sarah Suporte Técnico: depende do CI as vezes tem ci que se removido só deixa uma função de funcionar outros CIs são cruciais para o funcionamento

29/03/19 1:49 da tarde - Sarah Suporte Técnico: qual está aquecendo ?

29/03/19 1:55 da tarde - ?+55 43 9800-9480: Dx eu verificar

29/03/19 1:56 da tarde - ?+55 54 8117-7441: Sim

29/03/19 1:56 da tarde - ?+55 54 8117-7441: <Arquivo de mídia oculto>

29/03/19 1:56 da tarde - ?+55 54 8117-7441: Estes

29/03/19 1:59 da tarde - Sarah Suporte Técnico: normalmente isso ocorre quando é danificado o flex do touch ou quando esse flex está com mal contato

FIM DO ATENDIMENTO

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