Cotação na unidade SALTO, solicitado por Aguida
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(11) 93908-2147
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 22/06/2023 10:52:24Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SALTO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Mi 8
Aprelho não sai da tela de hard reset (Xiaomi Mi 8 Lite)[11:31, 26/01/2022] Alceu São Jose Do Rio Preto: Bom dia sarah
[11:31, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:33, 26/01/2022] Alceu São Jose Do Rio Preto: São José do Rio Preto
Mi 8 lite - m1808d2tg
Aprelho não sai da tela de hard reset
[11:45, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: boa tarde
[11:45, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: está com o boot corrompido
[11:45, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: por se tratar de xiaomi, somente box
[11:45, 26/01/2022] Alceu São Jose Do Rio Preto: Entendi
[11:46, 26/01/2022] Alceu São Jose Do Rio Preto: Mto obg
[11:46, 26/01/2022] Alceu São Jose Do Rio Preto: Vou ver se acho alguém q faça
[11:48, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: imagina
Não liga (Xiaomi Mi 8 Lite)
[15:42, 25/01/2022] 62 67-165: Boa tarde
Posse Goiás
Xiaomi mi 8 lite
Não liga
Já tentei ligar na fonte e fica oscilando de 0 e e depois volta pro 0 e fica travado no 0
[15:5, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:5, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: O consumo zera antes de soltar o power?
[16:05, 25/01/2022] 62 67-165: Sim, mesmo com o Power segurado o consumo zera
[16:05, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: nesse caso a placa está com solda fria
Power IC e Charger IC (Xiaomi Mi 8 Pro)
[11:13, 12/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Bom dia, me envia por favor esquema elétrico do Redmi 8 Pro.
[11:13, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:14, 12/01/2022] Tecnico Vitoria Jardim Camburi: Vitória, ES.
Redmi 8 Pro
Power IC e Charger IC
Preciso do esquema elétrico
[11:20, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Eh7lPQnEi8Y7r-GOegF52bw1ZCqV-eH/view
[11:20, 12/01/2022] Suporte Técnico CS: Segue link
não funciona chip (Xiaomi Mi 8 Lite)
[16:0, 14/01/2022] Talita Cioffi: Boa tarde, tudo bem?
Estou com um Mi 8 Lite que não funciona chip, será que fazendo uma restauração via software pode resolver? Já foi feito uma Hard Reset e não funcionou.
Se uma rest. de Software revolver poderia me passar por gentileza
[16:0, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:10, 14/01/2022] Talita Cioffi: Gaivotas.
Mi 8 Lite.
não funciona chip.
Estou com um Mi 8 Lite que não funciona chip, será que fazendo uma restauração via software pode resolver? Já foi feito uma Hard Reset e não funcionou.
Se uma rest. de Software revolver poderia me passar por gentileza
[16:14, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
Ele não reconhece o chip ou não dá sinal?
[16:16, 14/01/2022] Talita Cioffi: Não dá sinal na verdade.
[16:17, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Primeiro procedimento é checar os imeis
[16:17, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: No site da Anatel
[16:17, 14/01/2022] Talita Cioffi: chequei, estão ok
[16:18, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
[16:20, 14/01/2022] Talita Cioffi: não esta na ultima versão. e todos aplicativos att.
[16:20, 14/01/2022] Talita Cioffi: não, esta na ultima versão. e todos aplicativos att.
[16:27, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente reinstalar o sistema via Odin, se não resolver precisa analisar o circuito de RF da placa
[16:30, 14/01/2022] Talita Cioffi: Odin?
[16:32, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Desculpe, mi flash*
[16:32, 14/01/2022] Talita Cioffi: Teria o arquivo?
[16:33, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: https://xiaomifirmwareupdater.com/archive/miui/platina/
[16:33, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Nós esquecer de perguntar ao cliente que ele lembra da conta mi
[16:34, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Caso ele não se lembre, o aparelho vai ficar travado e só é possível remover esse travamento através de box
[16:35, 14/01/2022] Talita Cioffi: Vou verificar. Muito obg pela atenção ??
[16:4, 14/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
O cliente disse que depois que ele foi atualizado ele ficou bugando e desligou e não ligou mais. (Xiaomi Redmi 8A)
[14:08, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Boa tarde
[14:10, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Altamira-pa
Redmi 8a
O cliente disse que depois que ele foi atualizado ele ficou bugando e desligou e não ligou mais.
[14:10, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Tem algum procedimento específico?
[14:22, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Troquei a bateria e ele ligou.
[14:46, 20/12/2021] Suporte Técnico CS: resolveu o problema?
[14:47, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Acho que sim pelo menos ele ligou ??
[14:47, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Vou fazer uns testes aqui
[14:54, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: Dei uma carga na bateria e coloquei ela de novo só que agora só fica reiniciando
[14:55, 20/12/2021] Dheymison ALTAMIRA: E a bateria mesmo
e igual a tela do redmi 8 ou 8T? (Xiaomi Mi 8 Pro)
[13:27, 05/11/2021] Arnaldo Marinho Saúde-SP: Boa tarde!
Por favor, sabe me dizer se a tela do XIaomi Redmi 8 pro e igual a tela do redmi 8 ou 8T?
[13:27, 05/11/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[13:47, 05/11/2021] Suporte Técnico CS: São diferentes
[13:47, 05/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:48, 05/11/2021] Arnaldo Marinho Saúde-SP: Obrigado
estou com esse mi 8 lite que nao liga ja troquei a bateria e nada (Xiaomi Mi 8 Lite)
[12:3, 2/10/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia sarah , estou com esse mi 8 lite que nao liga ja troquei a bateria e nada
[13:05, 2/10/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:05, 2/10/2021] Suporte Técnico CS: Qual o consumo na fonte?
foi trocada a tela semana passada (Xiaomi Mi 8 Lite)
[12:08, 25/10/2021] 1 8601-5266: Sara, bom dia.
[12:0, 25/10/2021] 1 8601-5266: Estou com um aparelho que foi trocada a tela semana passada, porém agora a tela não responde ao toque e o cliente trouxe aqui novamente.
[12:0, 25/10/2021] 1 8601-5266: O aparelho é um xiaomi mi 8 lite
[13:14, 25/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[13:15, 25/10/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente é a peça nova com problema
[13:15, 25/10/2021] Suporte Técnico CS: tente trocar no fornecedor
travado (Xiaomi Mi 8)
05/10/2021 11:44 - 85 8404-7656: Bom dia senhorita Sarah 05/10/2021 11:44 - 85 8404-7656: Redmi 8 travado 05/10/2021 11:44 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 05/10/2021 11:45 - 85 8404-7656: Cliente levou em uma outra assistência tentaram um reparo e ficou assim sem responder comandos pelos botões 05/10/2021 11:46 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=7JXf8xIhsgo 05/10/2021 11:46 - Suporte Técnico CS: Chegou a tentar esse?
Troquei a frontal do mi 8 e pouco tempo depois o touch não funcionou mais (Xiaomi Mi 8)
2/0/2021 16:05 - 85 8404-7656: Boa 5arde senhorita Sarah 2/0/2021 16:05 - 85 8404-7656: Troquei a frontal do mi 8 e pouco tempo depois o touch não funcionou mais 2/0/2021 16:06 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 2/0/2021 16:06 - Suporte Técnico CS: chegou a testar outra peça? 2/0/2021 16:06 - 85 8404-7656: Coloquei só pra secar a cola e quando liguei não funcionou mais o touch 2/0/2021 16:06 - 85 8404-7656: Não 2/0/2021 16:07 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 2/0/2021 16:16 - Suporte Técnico CS: Vai ter que testar uma nova peça 2/0/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: ou até mesmo reconectar essa que já está no aparelho 2/0/2021 16:35 - 85 8404-7656: Resolvido 2/0/2021 16:35 - 85 8404-7656: Apenas conectar o flat da tela antiga e reconheceu 2/0/2021 16:36 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 2/0/2021 16:36 - 85 8404-7656: <Arquivo de mídia oculto> 2/0/2021 16:37 - Suporte Técnico CS: ??????
