Cotação na unidade MONTES CLAROS, solicitado por Emilio
Rua Cel. Antônio dos Anjos, 212 - Centro Montes Claros - MG 39400-050
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Qual foi a descrição do problema?
Olá, traga o aparelho até a loja para avaliarmos. - Respondido em 02/12/2024 09:42:17Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MONTES CLAROS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy a01 core
ue caio na água (Samsung Galaxy A01 Core)[0:37, 28/12/2021] 35 758-8860: ??
[10:15, 28/12/2021] 35 758-8860: Bom dia Estou com um a01 que caio na água , após eu efetuar os procedimentos de desoxidação notei que ao liga-lo na fonte ele fica travado em 86
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Consumo travado indica curto na placa
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: bem comum ocorrer em casos de oxisaação
[10:17, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: oxidação*
[10:18, 28/12/2021] 35 758-8860: Tem algum procedimento que eu possa fazer mesmo não podendo fazer reparo de placa
[10:18, 28/12/2021] 35 758-8860: ?
[10:1, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso só o reparo de placa mesmo
[10:1, 28/12/2021] 35 758-8860: Ok , muito obrigado
[10:1, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Imagina
não sai som no auricular (Samsung Galaxy A01 Core)
15/12/2021 17:16 - 4 82-5304: a01 não sai som no auricular alguem jé pegou algo assim? 15/12/2021 17:22 - Suporte Técnico CS: ja tentou trocar o auricular ou verificar se existe alguma atualização pendente?
entrou se reiniciando (Samsung Galaxy A01 Core)
CHAPECÓ 06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte! Samsung a01 entrou se reiniciando. Abrimos e o power está ok. Quando pressionado power e vol - ele da uma tela de atualizacao de sistema, e ai quando entra na tela azul que diz “nenhum comando” ele ja volta a reiniciar 06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estranho ne? 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Reinstale o sistema via Odin
07/12/2021 0:37 - Jorge RJ Bonsucesso: <Arquivo de mídia oculto> 07/12/2021 0:37 - Jorge RJ Bonsucesso: Suporte bom dia, A01 fica sem sinal quando coloca o chip, tem alguma solução para esse problema? 07/12/2021 0:38 - Suporte Técnico CS: Bom dia, está mostrando o hino aparelho, e está liberado no site da Anatel? 07/12/2021 0:38 - Jorge RJ Bonsucesso: O IMEI está liberado
não sai som no auricular alguem jé pegou algo assim? (Samsung Galaxy A01 Core)
15/12/2021 17:16 - 4 82-5304: a01 não sai som no auricular alguem jé pegou algo assim? 15/12/2021 17:22 - Suporte Técnico CS: ja tentou trocar o auricular ou verificar se existe alguma atualização pendente?
entrou se reiniciando. (Samsung Galaxy A01 Core)
06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte! Samsung a01 entrou se reiniciando. Abrimos e o power está ok. Quando pressionado power e vol - ele da uma tela de atualizacao de sistema, e ai quando entra na tela azul que diz “nenhum comando” ele ja volta a reiniciar 06/12/2021 13:57 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Estranho ne? 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 06/12/2021 14:18 - Suporte Técnico CS: Reinstale o sistema via Odin
e a tela escureceu até apagar de vez (Samsung Galaxy A01 Core)
[15:50, 30/11/2021] 8 8151-043: Sarah, boa tarde
Tenho aqui um A01 Core que a tela escureceu até apagar de vez. Troquei a tela, mas não deu sinal. O celular carrega normalmente, mas a tela não acende
[15:5, 30/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:00, 30/11/2021] Suporte Técnico CS: Precisa fazer um reparo na placa
[16:00, 30/11/2021] Suporte Técnico CS: no setor de backlight
[16:01, 30/11/2021] 8 8151-043: Então, o problema não era a tela antiga?
[16:06, 30/11/2021] Suporte Técnico CS: Provavelmente não, se foi testado uma nova e o problema persistiu é bem provável que seja placa
[16:06, 30/11/2021] 8 8151-043: Ok
[16:08, 30/11/2021] 8 8151-043: Obrigado
Troquei a tela de um galaxy a01 core (Samsung Galaxy A01 Core)
[16:46, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Oi Sarah, boa tarde, tudo bem?
Troquei a tela de um galaxy a01 core e após a entrega o cliente reclamou do sensor de proximidade.
Mas não tem sensor na placa e nem espaço no display.
Sabe me dizer como funciona, ou não funciona?
[16:46, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:48, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde, tudo bem e você?
[16:4, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Bem também! ??
[16:4, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: O sensor é acoplado com a tela, então dependendo da peça não funciona mesmo
[16:4, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Infelizmente estamos com esse problema
[16:53, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Então se eu colocar uma tela original nova funcionará?
[16:54, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Sim
[17:01, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: E isso não seria um espaço para o sensor?
[17:08, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Não, ele é assim mesmo
[17:0, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Tem algum material que mostre o sensor? Preciso explicar para a cliente.
[17:12, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: o sensor é na tela
[17:12, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Onde na tela?
[17:13, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: me manda o modelo completo
[17:13, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: do aparelho
[17:14, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: foto de frente e verso da tela
[17:14, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: também
[17:18, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: me manda o modelo completo
[17:1, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: É o A013
[17:1, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Aqui é só o display sem aro certo? preciso da foto do aro na parte superior também
[17:1, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Igualmente da placa
[17:1, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Não tenho, acabou de levar o aparelho.
[17:20, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Não tenho como marcar o sensor, o manual que eu tenho é diagrama elétrico
[17:20, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: estou vendo se encontro outro
[17:22, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Ok
[17:25, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Na carcaça, você pode ver ali que tem a borrachinha do sensor
[17:25, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: o sensor fica ali
[17:25, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: não tenho uma foto da placa
[17:26, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Essa é a foto da placa
[17:27, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Onde estaria o sensor? Na placa só tem o espaço
[17:27, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Você teria uma foto de todo o local? Porque a placa ja vem assim de fábrica.
[17:28, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: E olha a tela original, não tem passagem de luz para o sensor
[17:28, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Porque como eu disse, o sensor é acoplado, ele fica entre a carcaça e o display
[17:2, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: vários modelos da samsung estão sendo fabricados assim, todos os dias temos casos.
[17:31, 15/10/2021] Neto Vila Leopoldina: Ainda não entendi onde ele fica. Se eu colocar a tela original china então não irá funcionar em nenhum? Mas onde vem o sensor na tela original? É visível?
[17:31, 15/10/2021] Suporte Técnico CS: Dependendo da qualidade do lote não vai funcionar
que funciona ligação normal porém internet não (Samsung Galaxy A01 Core)
[11:57, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Bom dia sarah
[11:57, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Tudo bem?
[12:00, 08/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem e você?
[12:00, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Graças a Deus
[12:00, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Sarah, estou com um A01 core que funciona ligação normal porém internet não
[12:00, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Imei ok
[12:01, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Testou o chip em outro aparelho e funcionou normal
[13:00, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Sarah
[13:03, 08/10/2021] Suporte Técnico CS: Estava em horário de almoço, o Adilson estava fazendo o atendimento.
[13:04, 08/10/2021] Suporte Técnico CS: Só ocorre com os dados móveis?
[13:05, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Me perdoe
[13:05, 08/10/2021] Luciano Nova Iguaçu: Isso
[13:06, 08/10/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser algum problema com o software do aparelho
[13:06, 08/10/2021] Suporte Técnico CS: Se não resolver, precisa analisar o circuito de RF
não carrega subplaca ja foi trocada, alguma dica? (Samsung Galaxy A01 Core)
27/08/2021 14:13 - 22 0-3006: boa tarde, a01 não carrega subplaca ja foi trocada, alguma dica? 27/08/2021 14:17 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 27/08/2021 14:17 - Suporte Técnico CS: Sub placa original? 27/08/2021 14:20 - 22 0-3006: provavelmente não 27/08/2021 14:44 - Suporte Técnico CS: verifique com a sub placa original, quanto está chegando no conector de carga e no conector de bateria 27/08/2021 14:45 - Suporte Técnico CS: Troca de sub placa só com peça original, a maioria das paralelas vem ruins
