IPHONE XS DEFEITO NO CONECTOR

Cotação na unidade VICENTE PIRES, solicitado por Aline

Rua 5 Chácara 118 Lote 16 loja 5 Setor Habitacional Vicente Pires Brasilia DF CEP: 72006-040

(61) 99593-4292

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Qual foi a descrição do problema?

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:iPhone XS

(Apple iPhone Xs Max)

2/01/2022 10:2 - Itapema 01: Bom dia 2/01/2022 10:30 - Itapema 01: Estou com um xs Max que segundo cliente dura 1h a bateria A saúde dela é 8% a original ainda Ligando na fonte aparelho não apresenta consumo e funciona normal 2/01/2022 10:30 - Itapema 01: Tela está trincada. Pode ser algo relacionado a isso? 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Bom dia 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Não. O consumo está normal é problema ba bateria 2/01/2022 10:31 - Suporte Técnico CS: Na* 2/01/2022 10:32 - Itapema 01: Ok

, estava aqui quebrando a cabeça com o XS Max e acabei de perceber uma coisa… (Apple iPhone XS)

06/01/2022 15:21 - Aracaju Atalaia: Suporte, estava aqui quebrando a cabeça com o XS Max e acabei de perceber uma coisa… 06/01/2022 15:22 - Aracaju Atalaia: Quando eu desconectei o flex do sensor/alto-falante, o FaceID funcionou. 06/01/2022 15:22 - Aracaju Atalaia: Ao reconectar, voltou a aparecer o alerta. 06/01/2022 15:2 - Suporte Técnico CS: Pode estar dando alguma incompatibilidade com esse flex

foi molhado (Apple iPhone Xs Max)

06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Boa tarde! 06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Estou com um XS Max aqui na unidade. 06/01/2022 14:12 - Aracaju Atalaia: Ele foi molhado e o único dano aparente foi na tela; tanto que funciona normalmente. 06/01/2022 14:13 - Aracaju Atalaia: Fiz a substituição por uma tela premium, onde nem precisei do iCopy. Porque ela tem o chip da original, então não aparece a notificação de “tela não genuína”. 06/01/2022 14:14 - Aracaju Atalaia: Mas após formatar e tentar configurá-lo por completo, a cliente me mandou a seguinte imagem… 06/01/2022 14:14 - Aracaju Atalaia: <Arquivo de mídia oculto> 06/01/2022 14:15 - Aracaju Atalaia: Ele também já está com o software atualizado. O que pelo que eu vi seria uma das possíveis causas também. 06/01/2022 14:15 - Aracaju Atalaia: Podem me ajudar com isso? Por favor. 06/01/2022 14:1 - Suporte Técnico CS: precisa tentar restaurar no itunes pra ver se volta, se não só com uma tela de melhor qualidade 06/01/2022 14:21 - Aracaju Atalaia: Entendi. 06/01/2022 14:22 - Aracaju Atalaia: Em relação a tela, a que eu coloquei já é uma top de linha, só fica abaixo da original mesmo. 06/01/2022 14:23 - Suporte Técnico CS: Entendo, mas quando usamos peças paralelas, estamos propícios a diversos riscos e esse é um deles 06/01/2022 14:24 - Aracaju Atalaia: Entendo.

(Apple iPhone XS)

12/01/2022 16:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Oi suporte 12/01/2022 16:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Iphone xs 12/01/2022 16:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 12/01/2022 16:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Depois de queda face id parou 12/01/2022 16:27 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: So reparando ele ne? 12/01/2022 16:28 - Suporte Técnico CS: Tente reconectar os flex 12/01/2022 16:28 - Suporte Técnico CS: fazer uma limpeza 12/01/2022 16:28 - Suporte Técnico CS: se não resolver, só reparando ele mesmo

cliente relatou que ficou sem imagem. (Apple iPhone Xs Max)

05/01/2022 0:05 - Novo Hamburgo-RS: Bom dia, Suporte Iphone XS Max, cliente relatou que ficou sem imagem. Testamos aqui na fonte, e mesmo sem os periféricos na fonte fica oscilando ente 0,00 e 0,11. O que pode ser? 05/01/2022 0:11 - Suporte Técnico CS: Esse consumo standy by? 05/01/2022 0:13 - Novo Hamburgo-RS: Sim, fica direto assim. Vai até 0,11 e começa a cair até 0,00. Como se tentasse ligar 05/01/2022 0:21 - Suporte Técnico CS: Tem muitos aplicativos em segundo plano? 05/01/2022 0:22 - Novo Hamburgo-RS: Não tem como saber, aqui em nossos testes o aparelho nem ligou. Por isso testamos direto na fonte. 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Entendi 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O consumo está alto 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: O correto é variar no maximo até 0.03 05/01/2022 0:23 - Suporte Técnico CS: Tem grande possibilidade de ter algum componente com fuga 05/01/2022 0:24 - Novo Hamburgo-RS: Entendi

não esta carregando a bateria (Apple iPhone XS)

[17:10, 26/01/2022] 11 7243-7143: Um iphone xs não esta carregando a bateria e quando tento ligar na fonte ele aparece a maçã mas fica reiniciando
[17:12, 26/01/2022] 11 7243-7143: Aqui está ligado na fonte
[17:15, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente desconectar todos os flex
[17:15, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: deixa só o power e a tela
[17:15, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: e tente ligar novamente
[17:22, 26/01/2022] 11 7243-7143: Agora não esta mais acendendo
[17:22, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: Não está acendendo a tela?
[17:22, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: tem certeza que não tirou um dos flex da tela?
[17:24, 26/01/2022] 11 7243-7143: Sim
[17:24, 26/01/2022] 11 7243-7143: Não esta nem consumindo da fonte
[17:24, 26/01/2022] 11 7243-7143: Mas eu liguei todos de novo e voltou como estava antes
[17:2, 26/01/2022] 11 7243-7143: To tirando um de cada vez e tentando ligar pra achar qual que faz ele não ligar
[17:36, 26/01/2022] 11 7243-7143: Se esse aqui estiver desconectado ele nao acende
[17:3, 26/01/2022] 11 7243-7143: Ah sim...esse deve ser dos botões
[17:4, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: simmmm
[17:50, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: isso mesmo
[17:50, 26/01/2022] 11 7243-7143: Então continuou mesma coisa com os flex desconectados
[17:51, 26/01/2022] 11 7243-7143: Eu consegui entrar no modo de restauração, mas não esta aparecendo o celular no itunes
[17:5, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: Não reconhece no pc?
[18:00, 26/01/2022] 11 7243-7143: Não, no gerenciador de dispositivos ele tbm não aparece
[18:01, 26/01/2022] 11 7243-7143: Nem faz o tchu rururu quando conecto o cabo usb
[0:43, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: provavelmente o aparelho está com problema na memória nand
[0:46, 27/01/2022] 11 7243-7143: Tem solução?
[10:23, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: tente um reballing

foi trocado a frontal, (Apple iPhone Xs Max)

2/12/2021 10:55 - Samantha Franqueada Valinhos: Bom Dia! Podem me auxiliar ? Iphone XS foi trocado a frontal, peça de qualidade original e funciona tudo ok. Porem quando o celular está carregando ou acabou de tirar do carregador, começa a dar bug no touch e clicar em tudo sozinho e travar o mesmo. O que pode ser ? 2/12/2021 10:57 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 2/12/2021 10:57 - Suporte Técnico CS: é problema com o display 2/12/2021 10:5 - Samantha Franqueada Valinhos: Obrigada! 2/12/2021 11:08 - Suporte Técnico CS: Immagina

que não foca (Apple iPhone Xs Max)

14/12/2021 17:12 - Avare SP CS: Boa tarde 14/12/2021 17:12 - Avare SP CS: Estou na bancada com iPhone XS Max que não foca… fizemos software e não volta. Trocamos a câmera e não foca também. Só foca no modo retrato. Alguma sugestão? 14/12/2021 17:15 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 14/12/2021 17:15 - Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?

cliente relatou que ficou sem imagem. (Apple iPhone Xs Max)

acabei de perceber uma coisa… (Apple iPhone Xs Max)