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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de ITATIBA.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto G9 play
o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar? (Motorola Moto G9 play) 13/01/2022 16:16 - Novo Hamburgo-RS: Suporte,
O moto G play, o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar?
13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo?
13/01/2022 16:1 - Novo Hamburgo-RS: XT2083-1
13/01/2022 16:21 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>
13/01/2022 16:21 - Novo Hamburgo-RS: Ok
o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar? (Motorola Moto G9 play) 13/01/2022 16:16 - Novo Hamburgo-RS: Suporte,
O moto G play, o sensor de proximidade é na placa? Sabem me informar?
13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
13/01/2022 16:18 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo?
13/01/2022 16:1 - Novo Hamburgo-RS: XT2083-1
13/01/2022 16:21 - Suporte Técnico CS: <Arquivo de mídia oculto>
13/01/2022 16:21 - Novo Hamburgo-RS: Ok
ele tá com um loop infinito no modo recuperação (Motorola Moto G9 play) [14:27, 27/12/2021] 83 646-2074: Sara sou Fabio da conserta smart campina grande
[14:27, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:27, 27/12/2021] 83 646-2074: Estou com um celular moto g play
[14:28, 27/12/2021] 83 646-2074: Plus*
[14:28, 27/12/2021] 83 646-2074: E ele tá com um loop infinito no modo recuperação
[14:30, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:30, 27/12/2021] Suporte Técnico CS: tente reinstalar o sistema via LMSA
algum vídeo referente a esse defeito? (Motorola Moto G9 play) 08/12/2021 11:41 - Renan São João Del Rei e Lavras: lavras- g Power- algum vídeo referente a esse defeito?
08/12/2021 11:41 - Renan São João Del Rei e Lavras: <Arquivo de mídia oculto>
08/12/2021 11:50 - Suporte Técnico CS: Já tentou reinstalar o sistema via lmsa?
a câmera não abre no próprio app (Motorola Moto G9 play) 1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Bom dia
1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Moto G Plus a câmera não abre no próprio app
Mas no Whats, insta etc ela abre normal
Já formatou, já forçou parada, já limpou cachê
1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Alguma sugestão?
1/11/2021 11:51 - Suporte Técnico CS: Bom dia
1/11/2021 11:51 - Suporte Técnico CS: Precisa restaurar via LMSA
1/11/2021 11:58 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: O q seria isso? Kkk tem o link ?
1/11/2021 12:02 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Lenovomotorola service assistant
1/11/2021 12:02 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Lmsa
1/11/2021 12:02 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Tipo smart swtich da samsung so q esse e pra motorola
1/11/2021 13:03 - Suporte Técnico CS: https://support.lenovo.com/br/pt/downloads/ds10121-rescue-and-smart-assistant-lmsa
1/11/2021 13:0 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Obrigada
câmera não abre no próprio app (Motorola Moto G9 play) 1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Bom dia
1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Moto G Plus a câmera não abre no próprio app
Mas no Whats, insta etc ela abre normal
Já formatou, já forçou parada, já limpou cachê
1/11/2021 11:3 - Marina Franqueada Mogi Guaçu: Alguma sugestão?
1/11/2021 11:51 - Suporte Técnico CS: Bom dia
1/11/2021 11:51 - Suporte Técnico CS: Precisa restaurar via LMSA
Sabe me dizer se a tela do g9 play e do E7 plus são iguais ? (Motorola Moto G9 play) [11:52, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Sabe me dizer se a tela do g play e do E7 plus são iguais ?
[11:52, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Não são
[11:54, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Meu fornecedor diz que sim
[11:58, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Aqui nós não temos registro de compatibilidade, se você quiser testar seria legal
[12:01, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Vou testar de tarde e te aviso
[12:01, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Combinado!
entrou com a tela queimada (Motorola Moto G9 play) [0:44, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Bom dia sarah
[0:47, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Este moto g play entrou com a tela queimada, não davs imagem mas caia som de notificação, mas essa tela fica piscando
[0:47, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Pode ser o display que comprei que tá com defeito?
[0:48, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Ele liga normal, mas a tela fica assim, não testei outras ainda
[0:4, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Essa tela ai é nova, a dele mesmo não acende
[10:01, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: bom dia
[10:01, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: tem aquecimento?
[10:02, 22/11/2021] Loja Alvorada Do Oeste: Não tem
[10:08, 22/11/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser o display mesmo
Defeito: troca do vidro da câmera traseira (Motorola Moto G9 play) [16:50, 01/11/2021] 64 246-1418: Boa tarde Sarah, aqui é o André de Catalão
[16:50, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ???
Para melhor atendê-los, favor informar:
•;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento);
Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[16:53, 01/11/2021] 64 246-1418: : Catalao Goiás
Modelo: Moto G Plus XT2087-1
Defeito: troca do vidro da câmera traseira
[16:54, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Olá, boa tarder
[16:54, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: tarde
[16:55, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Tudo bem?
[16:55, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=krXXCZ-Agds
[16:55, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: mesmo procedimento
[16:56, 01/11/2021] 64 246-1418: Bem graças a Deus
[16:56, 01/11/2021] 64 246-1418: Obrigado
[16:57, 01/11/2021] Suporte Técnico CS: Magina, qualquer duvida é só chamar!!
[17:14, 01/11/2021] 64 246-1418: ??
não dá imagem já testei 2 telas e nada (Motorola Moto G9 play) 15/10/2021 11:1 - Cornélio Procopio: G plus não dá imagem já testei 2 telas e nada
15/10/2021 11:1 - Cornélio Procopio: seria ci de imagem?
15/10/2021 11:58 - Suporte Técnico CS: Bom dia.
Pode ser backlight também
15/10/2021 11:58 - Suporte Técnico CS: Filtro de imagem, fpc...
15/10/2021 13:04 - Cornélio Procopio: Ou seja ZEBRA
15/10/2021 13:04 - Cornélio Procopio: haha