Cotação na unidade MONTES CLAROS 2, solicitado por IZABELA
Avenida Deputado Esteves Rodrigues, 920 loja 02 Centro Montes Claros MG CEP: 39400-215
(38) 3214-8482
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Qual foi a descrição do problema?
Olá, traga ele até a loja para avaliarmos. - Respondido em 12/06/2025 08:45:40Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MONTES CLAROS 2.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung galaxy A31
Alto falante de ligação, auricular do A31 (Samsung Galaxy A31)05/01/2022 12:11 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 05/01/2022 12:11 - Guilherme Barra Bonita: Alto falante de ligação, auricular do A31 05/01/2022 12:12 - Guilherme Barra Bonita: Tem algum modelo compatível ? 05/01/2022 13:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 05/01/2022 13:53 - Suporte Técnico CS: Não encontrei compatibilidade 05/01/2022 14:24 - Guilherme Barra Bonita: Obrigado
é a mesma do A31? (Samsung Galaxy A31)
18/01/2022 13:53 - Vilmar Palhoça: Tela M31 é a mesma do A31? 18/01/2022 13:54 - Jacir Lajeado: talvez sem aro, ...
[13:53, 18/01/2022] Vilmar Palhoça: Boa Tarde Sarah, tela do M31 é a mesma do A31?
[14:0, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:0, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: sem registro de compatibilidade
[14:10, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: talvez sem aro dê certo
ele ta com problemas no touch (Samsung Galaxy A31)
[13:3, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ein, agora voltando ao a31
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ele ta com problemas no touch
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: liga normal
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: depois de ficar reiniciando 300x
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ai nao da touch
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: qual vc recomenda usar
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: csc
[13:40, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ou home csc
[13:43, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Sempre será HOME csc
[13:43, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: home apaga os dados
[13:43, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: isso?
[13:43, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ou o csc apaga os dados? ou os 2 apaga?
[13:43, 17/01/2022] Ellyabi Curitiba Cajuru: ??
[13:45, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Csc é superficial
[13:46, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Não deve ser feito
[13:46, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: em hipótese alguma
Alto falante de ligação, auricular do A31 (Samsung Galaxy A31)
05/01/2022 12:11 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 05/01/2022 12:12 - Guilherme Barra Bonita: Alto falante de ligação, auricular do A31 05/01/2022 12:12 - Guilherme Barra Bonita: Tem algum modelo compatível ? 05/01/2022 13:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 05/01/2022 13:53 - Suporte Técnico CS: Não encontrei compatibilidade 05/01/2022 14:24 - Guilherme Barra Bonita: Obrigado
sem imagem (Samsung Galaxy A31)
21/12/2021 15:05 - 66 61-6267: Estou com a 31 sem imagem 21/12/2021 15:05 - 66 61-6267: Te. Algum tutorial? 21/12/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: Ja foi testado outra tela? 21/12/2021 15:0 - 66 61-6267: Sim 21/12/2021 15:0 - 66 61-6267: Tem algum vídeo mostrando ? 21/12/2021 15:11 - Suporte Técnico CS: Para esse modelo não tem nenhum vídeo de reparo de placa no circuito de imagem, teria que realizar os testes e efetuar por conta própria. Mesmo que tivesse um vídeo, os casos são bem específicos, o vídeo vai te dar um caminho mas a solução pode ser outra. 21/12/2021 15:12 - Elizeu Manuas Manoa: teste outra tela amigo. 21/12/2021 15:14 - 85 81-6103: Peguei um essa semana assim é troquei o flex e voltou
trocamos tela original nacional (Samsung Galaxy A31)
06/12/2021 17:05 - Jacir Lajeado: a31, trocamos tela original nacional, mas não tá dando digital, alguma maneira de resolver? 06/12/2021 17:05 - Suporte Técnico CS: Tenta fazer hard reset 06/12/2021 17:06 - Jacir Lajeado: ok
06/12/2021 12:36 - Jacarepagua Cs: <Arquivo de mídia oculto> 06/12/2021 12:3 - Jacarepagua Cs: Alguém trm o esquema elétrico do A31. A315f 06/12/2021 12:40 - Jacarepagua Cs: Esquema elétrico do S7 plus G35f 06/12/2021 13:08 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1gTY3lqr8CHY6W6FgovFA8U6ZI4HJT7V/view 06/12/2021 13:08 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Nr2-R8gCgjkcgsUBexiEaO8wpiTDpOwf/view 06/12/2021 13:08 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1Wk3WdEIeT_DSW8qmVQFY_yMkilW1UFXe/view
Não carrega, porém o defeito não está na sub e nem no flex (Samsung Galaxy A31)
[17:4, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Boa tarde sarah
[17:4, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Tudo bem?
[17:4, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[17:4, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Belford Roxo
[17:4, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: A31
[17:50, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Não carrega, porém o defeito não está na sub e nem no flex
[17:51, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Pois já testei
[17:54, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:55, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: Se tem absoluta certeza de que a falha não está nesses periféricos, precisa analisar minuciosamente o circuito de carga.
[17:56, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Tenho porque já testei em outro aparelho
[17:56, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Pensei no conector do flex, na parte de cima
[17:56, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Mas quando é ele, geralmente apertando ele da sinal
[17:56, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Esse apertando não dá
[17:57, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Tem o esquema elétrico dele?
[17:57, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: me informe o modelo completo, por gentileza
[17:5, 21/12/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1paU0_Aay0CP3d1PQCjR4XEjTVFqoZqA/view
[18:00, 21/12/2021] Luciano Nova Iguaçu: Obrigado sara, vou abrir aqui
sem imagem (Samsung Galaxy A31)
21/12/2021 15:05 - 66 61-6267: Estou com a 31 sem imagem 21/12/2021 15:05 - 66 61-6267: Te. Algum tutorial? 21/12/2021 15:07 - Suporte Técnico CS: Ja foi testado outra tela? 21/12/2021 15:0 - 66 61-6267: Sim 21/12/2021 15:0 - 66 61-6267: Tem algum vídeo mostrando ? 21/12/2021 15:11 - Suporte Técnico CS: Para esse modelo não tem nenhum vídeo de reparo de placa no circuito de imagem, teria que realizar os testes e efetuar por conta própria. Mesmo que tivesse um vídeo, os casos são bem específicos, o vídeo vai te dar um caminho mas a solução pode ser outra.
