Cotação na unidade SAO JOSE DOS PINHAIS, solicitado por Paulo
Rua Visconde do Rio Branco, 2100, Centro, São José dos Pinhais, 83005-420
(41) 99663-6897
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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em 24/10/2025 09:57:05Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO JOSE DOS PINHAIS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:iPhone 11
tentei com diferentes cabos (Apple iPhone 11 Pro Max)18/01/2022 17:48 - Kleber MARILIA: Boa tarde Suporte Marilia/SP iPhone 11 Pro Max erro 4013 tentei com diferentes cabos, PCs e no itunes e 3uTool..é falha d Nand mesmo ? 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: Tente em outro pc também 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: se persistir, é nand sim
fica sem serviço. (Apple iPhone 11)
13/01/2022 0:37 - Novo Hamburgo-RS: Iphone 11, fica sem serviço. Quando faz a busca do Imei não encontra. Seria falha da baseband? 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Bom dia 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Normalmente sim
fica sem serviço. (Apple iPhone 11)
13/01/2022 0:37 - Novo Hamburgo-RS: Iphone 11, fica sem serviço. Quando faz a busca do Imei não encontra. Seria falha da baseband? 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Bom dia 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Normalmente sim
travado no logo (Apple iPhone 11)
21/01/2022 11:40 - 11 8466-3334: Suporte, bom dia. Estamos com iPhone 11 travado no logo e não conseguimos conectar e reconhecer no itunes. Alguma sugestão? 21/01/2022 11:41 - Suporte Técnico CS: Bom dia 21/01/2022 11:42 - Suporte Técnico CS: Na fonte o problema persiste?
erro 4013 (Apple iPhone 11 Pro Max)
18/01/2022 17:48 - Kleber MARILIA: Boa tarde Suporte Marilia/SP iPhone 11 Pro Max erro 4013 tentei com diferentes cabos, PCs e no itunes e 3uTool..é falha d Nand mesmo ? 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: Tente em outro pc também 18/01/2022 17:51 - Suporte Técnico CS: se persistir, é nand sim
fica sem serviço. Quando faz a busca do Imei não encontra. (Apple iPhone 11)
13/01/2022 0:37 - Novo Hamburgo-RS: Iphone 11, fica sem serviço. Quando faz a busca do Imei não encontra. Seria falha da baseband? 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Bom dia 13/01/2022 0:40 - Suporte Técnico CS: Normalmente sim
outro iPhone 11, não reconhece o chip (Apple iPhone 11)
10/01/2022 14:35 - Guilherme CS Sousa PB: E outro iPhone 11, não reconhece o chip 10/01/2022 14:35 - Guilherme CS Sousa PB: Parou deparou de uma queda 10/01/2022 14:37 - Suporte Técnico CS: o aparelho foi adquirido no Brasil? O imei já foi consultado? 10/01/2022 14:38 - Suporte Técnico CS: Precisa consultar na Anatel e pelo aparelho também 10/01/2022 14:3 - Guilherme CS Sousa PB: Ele falou que até ontem pegava 10/01/2022 14:40 - Suporte Técnico CS: Ok, mas tem que chegar mesmo assim. Se tudo o que o cliente disser a gente levar como verdade absoluta, imagina quantas telas que "quebraram sozinhas" nós teríamos que consertar de graça? 10/01/2022 14:40 - Suporte Técnico CS: checar*
travado na maça. (Apple iPhone 11)
Acabou de dar entrada iphone 11 travado no logo da maça. Cliente relata que enquanto colocou aparelho para carregar, o mesmo desligou sozinho, e ao tentar ligar o aparelho ficou travado na maça.
um dos parafusos de dentro está meio difícil de tira (Apple iPhone 11)
[13:10, 03/01/2022] 8 8151-043: Boa tarde
Tenho aqui um iPhone 11 que um dos parafusos de dentro está meio difícil de tirar, ele não gira e não sai, como faço?
[13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=WAjJw7kbcU
[13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: segue tutorial
que após cair na piscina fica travado no logo (Apple iPhone 11)
[10:40, 28/12/2021] William Apucarana: Bom dia
[10:41, 28/12/2021] William Apucarana: Estou com um iPhone 11 que após cair na piscina fica travado no logo
[10:41, 28/12/2021] William Apucarana: Não inicializa
[10:42, 28/12/2021] William Apucarana: Teste ele na fonte e quando pressiono o Power ele fica oscilando de 0 a 0,07 A
[10:42, 28/12/2021] William Apucarana: O que pode ser
[10:45, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Ja foi desoxidado?
[10:45, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
[10:45, 28/12/2021] William Apucarana: Bom dia
[10:45, 28/12/2021] William Apucarana: Sim
[10:46, 28/12/2021] William Apucarana: Fiz a desoxidação ontem e montei ele hj
[10:52, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Nesse caso, algum componente da placa foi danificado pela oxidação
