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      Qual foi a descrição do problema?

      Ola Fernando , venha ate nossa loja que podemos te ajudar!obrigado! - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CATANDUVA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:J2
        só funciona com o carregador conectado (Samsung Galaxy J2 Prime)
        10/12/2021 15:41 - 55 617-7346: Boa tarde, J2 PRIME só funciona com o carregador conectado, tira o carregador ele automaticamente se desliga… 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Bateria 10/12/2021 15:45 - 55 617-7346: ?? 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Engate da bateria...
        econhece chip mais não registra na rede não pega sinal (Samsung Galaxy J2 Core)
        20/12/2021 10:58 - Jessica Rosário Oeste: Bom dia 20/12/2021 10:58 - Jessica Rosário Oeste: Chegou um j2 core reconhece chip mais não registra na rede não pega sinal 20/12/2021 11:04 - Suporte Técnico CS: Bom dia 20/12/2021 11:04 - Suporte Técnico CS: Tem alguma restrição nos imeis? 20/12/2021 11:22 - Jessica Rosário Oeste: Não , está correto o imei 20/12/2021 13:57 - Suporte Técnico CS: precisa tentar reinstalar o sistema, se persistir precisa analisar o circuito de rf da placa
        só funciona com o carregador conectado (Samsung Galaxy J2 Prime)
        10/12/2021 15:41 - 55 617-7346: Boa tarde, J2 PRIME só funciona com o carregador conectado, tira o carregador ele automaticamente se desliga… 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Bateria 10/12/2021 15:45 - 55 617-7346: ?? 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Engate da bateria...
        só funciona com o carregador conectado (Samsung Galaxy J2 Prime)
        10/12/2021 15:41 - 55 617-7346: Boa tarde, J2 PRIME só funciona com o carregador conectado, tira o carregador ele automaticamente se desliga… 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Bateria 10/12/2021 15:45 - 55 617-7346: ?? 10/12/2021 15:45 - Luis Fernando - Ituporanga: Engate da bateria...
        Passando a rom a tem mais de hora e não sai desse percentual (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [11:34, 10/12/2021] Areado: Bom dia Sarah
        [11:34, 10/12/2021] Areado: Esse é o J2 prime
        [11:35, 10/12/2021] Areado: Passando a rom a tem mais de hora e não sai desse percentual
        [11:43, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, provavelmente problema na memória Nand

        tem como fazer software sem perder os arquivos? (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [16:05, 08/12/2021] Areado: Boa tarde Sarah, tudo bem? J2 Prime tem como fazer software sem perder os arquivos?
        [16:27, 08/12/2021] Suporte Técnico CS: Não

        Consegue a rom desse apareho? (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [16:26, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Consegue a rom desse apareho?
        [16:26, 17/11/2021] Felipe Cianorte: J2 prime
        [16:27, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/13Gm-JaA3rS0ohglKJH_LtLv-YBUcDiE/view
        [16:27, 17/11/2021] Suporte Técnico CS: Segue link
        [16:27, 17/11/2021] Felipe Cianorte: Obg

        O j2 prime hoje cedo tentei dnv (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: O j2 prime hoje cedo tentei dnv
        [12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: E consegui colocar ele em modo donwload
        [12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito fácil
        [12:32, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Só q prescisei trocar o conector d carga dele pra passar a rom e agora n quer entrar dnv
        [12:33, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Isso pode ser problema na memória dele??
        [13:00, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: bom dia
        [13:01, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Pode ser falha intermitente nos botões também
        [13:01, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: além da memória
        [13:01, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vou analisar os botões
        [13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Mas pode ser memória msm neh
        [13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Ontem antes d apagar ele deu uma tela branca com um msg parecida com bootloadr bloqueado só q em inglês
        [13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Algo assim
        [13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bloqueado ou corrompidos
        [13:02, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Foi muito rápido e apagou
        [13:05, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: então pode ser memória sim
        [13:05, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Quando tem problema d memória assim ele funciona a hr q ele quer???
        [13:06, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Pesquisei sobre e n achei
        [13:06, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Sim, quando é falha intermitente sim
        [13:07, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: na maioria das vezes é algo com a solda
        [13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Muito ob vc
        [13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Obg***
        [13:07, 07/10/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vou dar mais uma olhada aki pra ter certeza
        [13:13, 07/10/2021] Suporte Técnico CS: Imagina

        parado na logo tem que passar o software (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [10:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Bom dia
        [10:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Samsung J2 prime parado na logo tem que passar o software
        [10:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [10:25, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Qual seria o binário?
        [10:2, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Onde eu acho o binário
        [10:30, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Preciso de uma foto do aparelho em modo recovey
        [10:31, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Assim
        [10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Isos
        [10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Isso
        [10:31, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: mas eu preciso ler o que esta escrito
        [10:32, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Quer que tira outra foto
        [10:32, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Sim.
        [10:32, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Consegui ler
        [10:33, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: ok
        [10:34, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: só um minuto
        [10:35, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Ok
        [11:00, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/13Gm-JaA3rS0ohglKJH_LtLv-YBUcDiE/view
        [11:00, 13/0/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe, o site que hospeda as firmwares estava com instabilidade
        [11:16, 13/0/2021] Igor Pontes Presidente Prudente: Opa tranquilo

        (Samsung Galaxy J2 Prime)
        [13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Estou com aparelho
        [13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: J2 prime
        [13:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Q esta conseguindo ativar as permissões de aplicativos
        [13:01, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Baixei aqueles App pra ativar e n está indo
        [13:01, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Vi vários tutoriais e n resolveu nenhum
        [13:23, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia
        [15:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: E software resolveria??
        [15:00, 27/08/2021] David Conselheiro Lafaiete: Passando outra firmware
        [15:2, 27/08/2021] Suporte Técnico CS: Pode reinstalar



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