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Cotação na unidade RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA), solicitado por Carol
Av. Vicente de Carvalho, 909 Sala 711 Vicente de Carvalho Carioca Offices Rio de Janeiro - RJ 21210-000 PONTO DE COLETA 1 : Av Vicente de Carvalho, 709. Banca Atacadão. (Em frente ao BRT de Vicente de Carvalho), PONTO DE COLETA 2: Rua Oliveira Belo, 941 Vila da Penha -Loja Cyberhut Informática.
(21) 3738-8765 (21) 96811-4591
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Qual foi a descrição do problema?
Para uma melhor avaliação faça-nos um visita, teremos o maior prazer em atende-lo(a). - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO VILA DA PENHA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung j2
Ligando na fonte, antes de apertar o power apresenta corrente de 0.02 (Samsung J2 PRO)[16:37, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Boa tarde, Sarah!
[16:37, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Tudo bem?
[16:38, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Estou com um J2 Pro aqui... Ligando na fonte, antes de apertar o power apresenta corrente de 0.02, e ao pressionar trava em 0.12. Estou na dúvida se é curto no power ou na placa.
[16:45, 04/11/2020] Suporte Técnico: Boa tarde, tudo bem e você?
[16:46, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Comigo tudo bem também ??
[16:46, 04/11/2020] Suporte Técnico: Retire o botão power e teste na fonte novamente
[16:46, 04/11/2020] Suporte Técnico: você consegue ligar dando um curto nos contatos do pwoer
[16:47, 04/11/2020] Suporte Técnico: power*
[16:48, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Entendi
[16:48, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Vou fazer isso então
[16:48, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: Obrigado pela ajuda
[16:48, 04/11/2020] Aracaju Atalaia: ??
[16:48, 04/11/2020] Suporte Técnico: Imagina!
Estou com um J2 pro que ao digitar a senha do wifi diz que está incorreta, imei ok (Samsung J2 PRO)
12/0/2020 10:27 - SAPEZAL 1: Bom dia 12/0/2020 10:28 - SAPEZAL 1: Estou com um J2 pro que ao digitar a senha do wifi diz que está incorreta, imei ok 12/0/2020 10:28 - Suporte Técnico: Bom dia 12/0/2020 10:28 - Suporte Técnico: Tente software 12/0/2020 10:28 - Suporte Técnico: Se não resolver, troque a antena 12/0/2020 10:2 - SAPEZAL 1: restaurar ao padrão de fabrica tambem serve? 12/0/2020 10:2 - Suporte Técnico: Não 12/0/2020 10:30 - SAPEZAL 1: ok 12/0/2020 10:30 - SAPEZAL 1: obg
Sim card não é reconhecido. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique a tensão de C4104 e C4120 = 1.8V or 3.0 ao pressionar o power, caso esteja irregular, substitua o sim card, se persistir ressolde ou substitua PM4001. Verifique PMIC_PWR_HOLD = 1.8V caso esteja irregular, ressolde ou substitua Verifique R4112,R4110,R4111, R4121,R4102,R4103 caso esteja irregular, ressolde ou substitua UCP3001.
Não liga. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique a tensão de R6025 ao pressionar o power, caso esteja irregular, ressolde ou substitua Verifique PMIC_PWR_HOLD = 1.8V caso esteja irregular, ressolde ou substitua Verifique C4015 > 2.82V, C4016>1.3V, C4017>2.7V, C4018>2.85V, C401>1.8V, C4020>3.0V,C4021>3.0V, C4022>3.075V, C4024>3.3V, C4025>2,8V, C4026>3.3V, C4027>2.V, C4028>1.V, C402>1.8V, C4030>1.8V, C4031>1.8V,C4032>1.15V, C4033>1.2V, C4034>1.0V caso esteja irregular, ressolde ou substitua PM4001. Verifique OSC4001 caso esteja irregular, ressolde ou substitua U4002.
Vibra não funciona. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique ANT6000 e ANT6001 caso esteja irregular, ressolde ou substitua Verifique C6033,C6036 caso esteja irregular, ressolde ou substitua Verifique C6035 = 3.3V caso esteja irregular, ressolde ou substitua U4002.
Câmera frontal não funciona. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique HEA6002 Verifique C6023 : 2.8V C6024 : 1.2V caso esteja irregular, ressolde ou substitua U4002 Verifique C6015.
Câmera traseira não funciona (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique HDC6000 Verifique C6003 e C6006 caso esteja irregular, ressolde ou substitua U4002 Verifique C6000.
Câmera traseira não funciona. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique HDC 6001 Verifique VDD_LCD_3P0=3.0V (C6007) VDD_LCD_1P8=1.8V (C6008) caso esteja irregular, ressolde ou substitua PM4001 Verifique OSC4001. VerifiqueELVDD 4P6=4.6V (C6058) ELVSS_-4P = -1. 4 ~ -5.4V (L6014) caso esteja irregular, ressolde ou substitua U6025.
Display sem imagem. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique HDC 6001 Verifique VDD_LCD_3P0=3.0V (C6007) VDD_LCD_1P8=1.8V (C6008) caso esteja irregular, ressolde ou substitua PM4001 Verifique OSC4001. VerifiqueELVDD 4P6=4.6V (C6058) ELVSS_-4P = -1. 4 ~ -5.4V (L6014) caso esteja irregular, ressolde ou substitua U6025.
Display sem imagem. (Samsung J2 PRO)
Para a possível solução do caso, siga os seguintes procedimentos:
Verifique HDC 6001 Verifique VDD_LCD_3P0=3.0V (C6007) VDD_LCD_1P8=1.8V (C6008) caso esteja irregular, ressolde ou substitua PM4001 Verifique OSC4001. VerifiqueELVDD 4P6=4.6V (C6058) ELVSS_-4P = -1. 4 ~ -5.4V (L6014) caso esteja irregular, ressolde ou substitua U6025.
