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      Qual foi a descrição do problema?

      - Respondido em
        Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SAO PAULO SANTANA (DESATIVADA).


        Problemas comuns e relatados sobre este modelo:j7
        troca da frontal completa (Samsung Galaxy J7 2016)
        08/0/2021 14:17 - 85 8404-7656: Boa tarde senhorita Sarah 08/0/2021 14:17 - 85 8404-7656: J7 pro troca da frontal completa 08/0/2021 14:18 - 85 8404-7656: Algum video que possa ajudar como abrir com cuidado 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: segue tutorial 08/0/2021 14:33 - Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=rcexfy8yuk&ab_channel=AdilsonCelular
        (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Oi 25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Boa tarde 25/01/2022 13:04 - Harley São Vicente: Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? 25/01/2022 13:05 - Harley São Vicente: A trilha de dados do id positivo do conector de carga não tem valor ? 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Tenho sim 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo dele? 25/01/2022 13:23 - Harley São Vicente: Smg610m 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SddyacUZ2OK8lmXtb7QcHjObwYL-BFuP/view 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: Segue link
        chegou pra gente sem funcionar (Samsung Galaxy J7 Neo)
        [16:5, 28/01/2022] 35 844-48: Ola Sarah
        [16:5, 28/01/2022] 35 844-48: Consegue me ajudar
        [17:00, 28/01/2022] 35 844-48: ?
        [17:01, 28/01/2022] 35 844-48: Estou com um j7 neo aqui, foi trocado a tela porém os botões home e os outros já chegou pra gente sem funcionar teria algum botão digital como os do iPhone para ela escolher as opções?
        [17:01, 28/01/2022] 35 844-48: Pq quando entra em algum aplicativo não dá pra sair por causa do botão
        [17:02, 28/01/2022] Suporte Técnico CS: tem sim, em acessibilidades você consegue ativar o botão vrtual
        [17:03, 28/01/2022] 35 844-48: Certo
        [17:03, 28/01/2022] 35 844-48: Obrigada ??

        ,tentei varios aqui porem ainda não tive sucesso (Samsung Galaxy J7 2016)
        22/01/2022 0:53 - De VARZEA PAULISTA: Tem algum link para remoção de conta google do j7 atualizado ,tentei varios aqui porem ainda não tive sucesso 22/01/2022 0:54 - Suporte Técnico CS: É o mesmo binário? 22/01/2022 0:54 - De VARZEA PAULISTA: isso 22/01/2022 0:55 - Suporte Técnico CS: Precisa ir tentando esses metodos 22/01/2022 0:55 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/0_oDbMfbKrM 22/01/2022 0:55 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/cffGA2Lasuo 22/01/2022 0:55 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/L-UKsz_r08 22/01/2022 0:55 - Suporte Técnico CS: https://youtu.be/wG-Jcn0OMJs 22/01/2022 0:57 - De VARZEA PAULISTA: ok 22/01/2022 0:57 - De VARZEA PAULISTA: obrigado
        Bom dia poderia encaminhar a rom j700M (Samsung Galaxy J7 2016)
        22/01/2022 0:16 - De VARZEA PAULISTA: Bom dia poderia encaminhar a rom j700M/DS  DESBLOQUEADO PARA TODAS OPERADORAS ZTO 22/01/2022 0:16 - Suporte Técnico CS: Qual binário? 22/01/2022 0:18 - De VARZEA PAULISTA: 1 22/01/2022 0:18 - De VARZEA PAULISTA: <Arquivo de mídia oculto> 22/01/2022 0:20 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/0BOLvu5Ds1gnZkhYTkpmMGRsNHM/view?usp=drivesdk&resourcekey=0-CZ6nmXNZDri47HmapV7FrQ 22/01/2022 0:20 - Suporte Técnico CS: Segue link 22/01/2022 0:20 - De VARZEA PAULISTA: obrigado
        Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Oi 25/01/2022 13:03 - Harley São Vicente: Boa tarde 25/01/2022 13:04 - Harley São Vicente: Alguém tem o esquema elétrico do sm j7 prime ? 25/01/2022 13:05 - Harley São Vicente: A trilha de dados do id positivo do conector de carga não tem valor ? 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Tenho sim 25/01/2022 13:22 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo dele? 25/01/2022 13:23 - Harley São Vicente: Smg610m 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1SddyacUZ2OK8lmXtb7QcHjObwYL-BFuP/view 25/01/2022 13:24 - Suporte Técnico CS: Segue link
        (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [12:03, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Bom dia
        [12:03, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Me manda a rom do j7 prime?
        [12:04, 27/01/2022] David Conselheiro Lafaiete: Sm g610m
        [13:30, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tatde
        [13:31, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual binário?

        (Samsung Galaxy J7 2016)
        [16:42, 1/01/2022] William Apucarana: Boa tarde
        [16:43, 1/01/2022] William Apucarana: Estou com um J7, chega tensão normal no conector de carga mas na conector da bateria apenas +- 2 v
        [16:44, 1/01/2022] William Apucarana: Está demorando muito pra carregar, o que pode ser?
        [16:48, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
        [16:4, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: Tem algum componente no circuito de carga com irregularidade
        [16:4, 1/01/2022] Suporte Técnico CS: precisa analisar o circuito e realizar um reparo na placa
        [16:4, 1/01/2022] William Apucarana: Ok

        Pode me ajudar a desbloquear conta Google de um j7 prime? (SAMSUNG GALAXY J7 PRIME)
        [16:5, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Sarah
        [16:5, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Pode me ajudar a desbloquear conta Google de um j7 prime?
        [17:02, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Da um help
        [17:03, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: sim
        [17:03, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual binário o aparelho está?
        [17:04, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Como vejo?
        [17:04, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Entre em modo download ou recovery
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Na parte de cima
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Você resetou?
        [17:08, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Sim
        [17:08, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Qdo chegou
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: ok
        [17:08, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: manda foto da parte de cima
        [17:10, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: mais perto, preciso conseguir ler a parte amarela
        [17:11, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: esse é o binário
        [17:11, 18/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Ok
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/results?search_query=g610m+binary+7+desbloqueio+conta+google
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Precisa ir testando os métodos dessa lista
        [17:12, 18/01/2022] Suporte Técnico CS: Por se tratar de um desbloqueio não oficial, precisa testar pra ver qual vai dar certo no seu aparelho

        Poderiam me enviar o link para download do firmware (Samsung Galaxy J7 2016)
        23/12/2021 14:25 - Guilherme Barra Bonita: Boa tarde pessoal 23/12/2021 14:26 - Guilherme Barra Bonita: Poderiam me enviar o link para download do firmware 23/12/2021 14:26 - Guilherme Barra Bonita: J700M/DS 23/12/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 23/12/2021 14:31 - Suporte Técnico CS: Qual binário?


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