APPLE IPHONE X PASSAMOS O PRE ORÇAMENTO DE TROCA DE TELA PRO NO VALOR DE 430,00 AVISTA DINHEIRO OU PIX E 470,00 NO CARTÃO DE DEBITO OU CREDITO EM ATE 12X SEM JUROS APARELHO ENTRANDO COM METADE DO DISPLAY MANCHADO, POREM FOI REALIZADO OS TESTES E DEU TUDO CERTO, ALGUMAS MARCAS DE USO. OBS: NÃO SABE INFORMAR SE JA FOI FEITO MANUTENÇÕES AUTORIZADO: NINGUÉM RETIRADA 12/07 AS 11:30 12/07/2025 REALIZAMOS A ABERTURA DO APARELHO E IDENTIFICAMOS QUE A BATERIA DO MESMO ESTA INCHADA, DEVIDO A ISSO O RECOMENDADO SERIA A TROCA BATERIA PREMIUM 100,00 AVISTA DINHEIRO OU PIX E 130,00 NO CARTÃO DE DEBITO OU CREDITO EM ATE 12X SEM JUROS CLIENTE ESTEVE EM LOJA E AUTORIZOU A TROCA OBS: CLIENTE COGITOU POSSIBILIDADE DA FORMA DE PAGAMENTO TOTAL NO CARTÃO OU 470,00 NO CREDITO EM ATE 12X E 100,00 NO DINHEIRO OU PIX (AUTORIZADO MOYSES) 24/7/28 DURANTE OS TESTES REALIZADOS NO APARELHO, FOI IDENTIFICADO QUE TANTO O FACE ID QUANTO A CÂMERA FRONTAL NÃO ESTAVAM FUNCIONANDO. APÓS ANÁLISE DETALHADA, CONSTATOU SE QUE A BATERIA ENCONTRAVA SE INCHADA, O QUE CAUSOU PRESSÃO INTERNA SOBRE OS FLEX DESSES COMPONENTES. DEVIDO A ESSA PRESSÃO, DURANTE A REMOÇÃO DA BATERIA, A CÂMERA FRONTAL E O FACE ID DEIXARAM DE OPERAR CORRETAMENTE. DIANTE DISSO, FOI INFORMADO AO CLIENTE QUE SERIA REALIZADA UMA TENTATIVA DE REPARO SEM CUSTOS. A TENTATIVA DE RECUPERAÇÃO DA CÂMERA FRONTAL E DO FACE ID FOI REALIZADA, PORÉM SEM ÊXITO. CONSIDERANDO QUE O APARELHO DEU ENTRADA NA LOJA COM AMBAS AS FUNÇÕES OPERANDO NORMALMENTE, E ENTENDENDO QUE NEM O CLIENTE NEM A LOJA FORAM RESPONSÁVEIS DIRETOS PELO OCORRIDO. FICOU DEFINIDO QUE O CLIENTE PAGARIA O VALOR DE 200,00 PELA TROCA DO DISPLAY E DA BATERIA, COMO FORMA DE CONCILIAÇÃO.