ASUS ZENFONE 2 CLIENTE LOJA: PASSAMOS UM PRE ORÇAMENTO DE REGRAVAÇÃO DE SISTEMA NO VALOR DE 220,00 PARA PAGAMENTO NO CREDITO DE 1X A 12X SME JUROS OU 180,00 PARA PAGAMENTO A VISTA DINHEIRO OU PIX. APARELHO CHEGOU EM LOJA TRAVADO NA CONTA GOOGLE, IMPOSSIVEL TESTES, PELICULA FRONTAL TRINCADA, VIDRO DA CAMERA TRASEIRA TRINCADA, MARCAS E MANCHAS NAS LATERAIS E TRASEIRA. FOI PASSADO PARA O CLIENTE O RISCO DO APARELHO FICAR INOPERANTE OBS: JA REGRAVOU SISTEMA AQUI EM LOJA AVISAR ASSIM QUE PRONTO 31 9 97392574 AUTORIZADA LEIDIANE RAMOS MARCADO PARA 01/09/2025 16H 01/09/2025 REALIZADO PROCEDIMENTO DE REGRAVAÇÃO DE SISTEMA COM ÊXITO 20/09/2025 APARELHO ENTRANDO COMO RETORNO, CLIENTE ALEGOU QUE APARELHO APAGOU E NÃO LIGOU MAIS. FOI PEDIDO UM PRAZO PARA O CLIENTE ATÉ TERÇA FEITA 23/09 PARA IDENTIFICARMOS O PROBLEMA EM QUESTÃO. 23/09/2025 REALIZADO A TENTATIVA DE REGRAVAÇÃO DE SISTEMA PORÉM SEM ÊXITO EM MEIO A ANÁLISE FOI IDENTIFICADO UM MAL FUNCIONAMENTO NO PROCESSADOR DO APARELHO CUJO PARA SOLUCIONAR SERIA NECESSÁRIO A TROCA DO MESMO PORÉM SEM COMPONENTES NO MOMENTO, RECORRENTE AO APARELHO ESTAR NA GARANTIA IREMOS REALIZAR O ESTORNO DO VALOR PAGO SENDO 180,00 EM DINHEIRO