Apple iPhone 5 - Bom dia Sarah, fui realizar a restauração do iphone 5G,

[09:43, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Bom dia Sarah, fui realizar a restauração do iphone 5G, e o mesmo após o fim da restauração apresentou o chamado erro(26).
[09:44, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Fui pesquisar no forum da apple sobre o erro e seria algo relacionado ao hardware.
[10:07, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem?
[10:07, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: esse caso é um problema na bateria, na maioria dos casos
[10:07, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: tente substituir
[11:12, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Tava refletindo aqui sobre, vou substituir a bateria e passar o sistema novamente para ver.
[11:18, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok :)
[12:25, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Boa tarde Sarah, você já viu esse modelo de moto G4 plus??
[12:26, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[12:26, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: É réplica
[12:26, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: ??
[12:49, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Rsrsrsrs.
[12:50, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Tava vendo isso aqui, não tem nem a possibilidade de substituir a tela.
[12:50, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: É muito diferente o flex de ambos.
[13:11, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Isso que é o problema de réplica
[13:11, 23/5/2019] Sarah Suporte Técnico: a maioria não tem peça
[13:12, 23/5/2019] +55 71 9975-7354: Sim.