APPLE IPHONE 5S - ele marca que vai carregar e não carrega só fica aquele inseriu o carregador

[17:12, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Boa tarde eu tô com iPhone 5S e ele marca que vai carregar e não carrega só fica aquele inseriu o carregador
[17:13, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[17:13, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Na fonte também?
[17:14, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Não testei vou testar agora
[17:14, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: E se não for pode ser o quê
[17:16, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Ele não está ligando
[17:16, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ?
[17:16, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: só indica a bateria na tela?
[17:16, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Ele só aparece na tela o conector
[17:16, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: pode me mandar uma foto?
[17:17, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Se ele estiver aparecendo a imagem de uma bateria na tela
[17:17, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode ser bateria, ou gerenciador de carga
[17:17, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Tá sim
[17:18, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Tá ok
[17:19, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Eu acho que e bateria
[17:19, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Ativar
[17:19, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ligando na fonte vamos saber se é bateria ou não
[17:19, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Vou tentar
[17:19, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Testei no mutimetro
[17:20, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Deu carga
[17:20, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: tenta ligar o aparelho na fonte
[17:21, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Eu não tenho concto pra ligar
[17:22, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Vou fazer um
[17:22, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Amanhã t falo
[17:22, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: ok
[17:22, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Sarah você e de onde
[17:23, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Cidade que eu moro?
[17:23, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Sim
[17:23, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Sou de Sumaré
[17:23, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: SP
[17:25, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: ô Sarah o que você responde é que você copia aí e manda para gente
[17:26, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Como assim?
[17:26, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Pode me explicar melhor?
[17:26, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: É porque eu faço o teste de bancada eu faço o teste de multímetro antes de perguntar para você
[17:26, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Eu sei que o procedimento é esse aí entendeu
[17:27, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Entendi. Como posso ajuda-lo?
[17:28, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Mesmo se a tensão da bateria estiver correta, a bateria pode apresentar problemas
[17:28, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: A bateria estar com 4,8V não é sinal de que ela está boa, mas sim de que está com a tensão correta
[17:28, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Entendi
[17:29, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Ô Sara você já ouviu falar de um cabo que você conecta de todos os aparelhos e ele é conectado na fonte de mesa de bancada
[17:29, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Ele é bom para detectar detectar esses aparelhos
[17:29, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas não é 100% eficiente.
[17:30, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Existe um equipamento chamado Cadex
[17:30, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Eu vou pesquisar então
[17:30, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Esse equipamento é o único que pode testar a bateria 100%
[17:30, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Mas ele tem o custo muito alto
[17:30, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Você tem algum vídeo desse aparelho aí para mim mandar
[17:30, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Não compensa adquiri-lo
[17:31, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Por que é caro é
[17:31, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=5ij-21GebT4
[17:31, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Isso, é muito caro
[17:32, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Compensa mais você testar outra bateria do que comprar o esquipamento
[17:35, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Os procedimentos não são copiados e colados, todos os casos passam por analises, para que eu possa te passar uma resposta correta. Nós não trabalhamos com mensagens automáticas nesses casos.
[17:36, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Era essa a dúvida do senhor?
[17:37, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Mi desculpe
[17:37, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Por perguntar
[17:37, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Que isso, imagina! ?
[17:37, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Que isso, imagina!*
[17:38, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Estou aqui para esclarecer todas as suas dúvidas!
[17:39, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: Você pode me passar o desenho do circuito da placa
[17:39, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Claro, do iphone 5S mesmo?
[17:40, 13/02/2020] +55 77 8842-9351: E sim
[17:40, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Só um minuto
[17:41, 13/02/2020] Sarah Suporte Técnico: Muda o defeito, coloca