APPLE IPHONE 5S

Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 20/12/2019 13:48:21

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/11/19 14:38 - Robson Unidade São Mateus: Boa tarde, estou com iPhone 5s que está desligando sozinho, já testei uma bateria nova mas ele continua desligando sozinho, será que é uma falha no CI de carga?

28/11/19 14:46 - Sarah Suporte Técnico: Boa tarde

28/11/19 14:46 - Sarah Suporte Técnico: Tem aquecimento?

28/11/19 15:03 - Robson Unidade São Mateus: Não

28/11/19 15:03 - Robson Unidade São Mateus: Quando ligo na fonte reinicia direto, com a bateria as vezes ficou um pouco mais de tempo

28/11/19 15:08 - Sarah Suporte Técnico: Tem algum gerenciador em curto na placa

28/11/19 15:09 - Sarah Suporte Técnico: Precisaidentificar e substituir

28/11/19 15:09 - Robson Unidade São Mateus: Ela não está aquecendo

28/11/19 15:09 - Robson Unidade São Mateus: Normalmente aquece muito o local onde está o curto

28/11/19 15:10 - Sarah Suporte Técnico: Depende do curto

28/11/19 15:10 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser componente danificado também

28/11/19 15:10 - Sarah Suporte Técnico: Botão power

28/11/19 15:10 - Sarah Suporte Técnico: Software

28/11/19 15:10 - Sarah Suporte Técnico: Precisa checar esses pontos também

28/11/19 15:52 - Robson Unidade São Mateus: Obrigado

FIM DO ATENDIMENTO
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