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Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 29/01/2019 16:42:12

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

28/01/19 1:01 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Bom dia! Unidade Parnamirim!

IPhone 5s ao trocar a tela ficou travado na logo. Já testei com outra tela original e continuou travado, mesmo ligado na fonte.

28/01/19 1:15 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, foi usado aterramento e pulseira para fazer o reparo

28/01/19 1:15 da tarde - Sarah Suporte Técnico: ?

28/01/19 1:36 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Sim

28/01/19 1:41 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Liga somente a placa com a tela na fonte e verifique se existe alteração no consumo.

28/01/19 1:41 da tarde - ?+55 84 9807-4430: ok

28/01/19 1:49 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Na fonte ele continua travado na logo. A corrente trava por uns 15 segundos e depois alterna de novo. Aí a tela apagou e ascendeu na logo novamente. Quando isso ocorre a corrente vai pra 0,06 e depois fica em torno de 0.14

28/01/19 1:49 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Porém como falei a corrente trava por um tempo e depois oscila

28/01/19 1:54 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Durante o reparo deve ter ocorrido alguma irregularidade que danificou a placa, pois se fosse incompatibilidade o aparelho ja teria voltado com a troca da tela.

28/01/19 1:55 da tarde - ?+55 84 9827-5400: E o que podemos fazer ?

28/01/19 1:59 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Você apagou esta mensagem

28/01/19 2:00 da tarde - Sarah Suporte Técnico: Encontrar o componente danificado e fazer a substituição do mesmo

28/01/19 2:01 da tarde - ?+55 84 9827-5400: Ok

FIM DO ATENDIMENTO

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