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Aparelho: APPLE IPHONE 5S

Marca: APPLE

Data: 31/07/2018 21:36:13

apple

Apple Inc. (NASDAQ: AAPL; NYSE: AAPL; anteriormente Apple Computer, Inc.) é uma empresa multinacional norte-americana que tem o objetivo de projetar e comercializar produtos eletrônicos de consumo, software de computador e computadores pessoais. Os produtos de hardware mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Macintosh, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch..

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[13:08, 31/7/2018] +55 33 8430-1511: Boa tarde, iPhone 5s reiniciando e oscilando o nível de carregamento da bateria
[13:08, 31/7/2018] +55 33 8430-1511: Existe outro problema além do ci de carga ?
[13:09, 31/7/2018] Suporte CS - Leonardo: A bateria em si já foi substituída? Verifica tbm se não está faltando nenhum componente próximo ao conector dela
[13:09, 31/7/2018] Suporte CS - Leonardo: Pode ser isso
[13:13, 31/7/2018] +55 33 8430-1511: O celular já passou aqui na assistência. Antes estava agarrado no logo. Com muitas tentativas, pois dava erro 4013, consegui fazer o software.

Tambem Troquei bateria e flex do Power volume.

O cliente ficou com o celular uma semana. Retornou hoje dizendo que o celular ficar reiniciando. Reparei tbm na variação da carga.  

Irei testar uma nova bateria.

FIM DO ATENDIMENTO

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