Apple iPhone 6s - Fiz pedido de uma câmera nova e fiz a troca hoje mas continuou escura .

[16:25, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Boa tarde 
Eu peguei um iPhone 6s com câmera escura.
Fiz pedido de uma câmera nova e fiz a troca hoje mas continuou escura .
Que pode ser ?
[16:40, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Oi
[16:40, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[16:40, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Pode ser software
[16:40, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ou algum problema nos componentes proximos
[16:42, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ao conectorda camers
[16:42, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Câmera
[16:46, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Já tinha restaurado antes e n voltou , daí pedi essa câmera
[16:46, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Fiz a troca mais ainda continua preta a imagem
[16:51, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Mas vc restaurou no iTunes?
[16:52, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Sim
[16:52, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Estou fazendo novamente
[17:07, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Ok
[17:07, 10/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Se não resolver, é problema na placa mesmo
[17:08, 10/12/2019] Rafael Ribeiro Unidade Bacabal: Blz