Apple iPhone 6s - o auricular está baixo, ja troquei o auricular e o flex e n resolveu

30/01/20 12:46 - Macae Rj Loja: Boa tarde, Cs macaé.

estou com um iphone 6s que o auricular está baixo, ja troquei o auricular e o flex e n resolveu, logo peguei ua tela de um outro 6s que estava montada e coloquei para testar, com a outra tela (completa) o áudio funcionou.

Alguém ja pegou alguma coisa parecida? sabe como resolver?

grato

30/01/20 13:00 - Sarah Suporte Técnico: Vou dar uma pesquisada sobre o problema, ainda não recebemos nenhum assim

30/01/20 13:00 - Sarah Suporte Técnico: Qual firmware você utilizou?

30/01/20 13:01 - Sarah Suporte Técnico: Sim, estamos recebendo muitos casos como este, qual seria o binário?

30/01/20 13:02 - Sarah Suporte Técnico: Pode ser um problema com a frontal

30/01/20 14:32 - Macae Rj Loja: mas o alto falante é separado, será que influencia?

30/01/20 14:37 - Sarah Suporte Técnico: Você precisa testar uma nova frontal do mesmo modelo pra ver se o problema persiste