Aparelho: APPLE IPHONE 7 PLUS
Marca: APPLE
Data: 09/04/2018 14:47:47
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
[09:20, 9/4/2018] +55 31 9605-4042: Bh buritis - iphone 7 plus - erro 4013
[09:35, 9/4/2018] +55 19 99237-1138: o erro 4013 é uma falha de comunicação, normalmente precisa trocar conector de carga, cabo usb (precisa ser original), porta usb do pc com problema, falta de driver, itunes desatualizado, antivirus bloqueando a conexão e em alguns casos windows desatualizado.
Porém quando tudo isso ja foi verificado e mesmo assim não funciona e da o erro é bem provavel que a falha seja no CI da memoria NAND que está com solda fria, ai precisa fazer uma ressolda nele.
[09:36, 9/4/2018] +55 31 9605-4042: Unica coisa q ele n tem de original e a tela...
FIM DO ATENDIMENTO
