Apple Iphone 7 Plus: reconhece rede mas nao funciona 3g nem 4g

02/10/19 10:44 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Bom dia - Iphone 7 Plus reconhece rede mas nao funciona 3g nem 4g. Testei com varios chip, o chip do cliente em outro cel funciona normal, ja redefini as configurações de rede e tambem nao adiantou. O que pode ser?

02/10/19 10:54 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia, tudo bem

02/10/19 10:54 - Sarah Suporte Técnico: tente reinstalar o sistema

02/10/19 10:54 - Sarah Suporte Técnico: caso não resolva, vamos analisar a placa

02/10/19 11:19 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Ok

02/10/19 11:23 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: <Arquivo de mídia oculto>

02/10/19 11:24 - Sarah Suporte Técnico: Bom dia

02/10/19 11:25 - Sarah Suporte Técnico: o aparelho teve contato com oxidação?

02/10/19 11:31 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Cliente nao falou nada, vou abrir pra ver

02/10/19 11:45 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: A etiqueta que tem em ixo da bateria esta normal nao acusa que foi molhado nao

02/10/19 11:46 - RAFAEL AUGUSTO DIAS POÇOS DE CALDAS - MG SMART 582 AG: Queria saber o que posso passar de orcamento nesse caso antes de abrir poiis ele abre pela tela e ja esta toda quebrada

02/10/19 11:50 - Sarah Suporte Técnico: Normalmente esse problema pode ser oxidação ou thermistor