APPLE IPHONE 7 - Sarah, iphone 7 nao funciona os mics

[09:58, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: bom dia
[09:58, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: td bem?
[09:58, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: Sarah, iphone 7 nao funciona os mics
[09:58, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: ja trocamos flex
[09:58, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: me parece que é problema cronico ne, pelo que nadei lendo aqui
[10:00, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[10:00, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: Ao fazer uma chael?mada, a opção viva voz está selecionav
[10:01, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: chamada*
[10:02, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: vou testar
[10:02, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: se nao selecionar pode ser oq
[10:02, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: ?
[10:05, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: viva voz apagado
[10:07, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: É problema no CI
[10:07, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: de áudio
[10:07, 22/5/2019] Sarah Suporte Técnico: precisa substituir
[10:08, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: consegue me mandar ele pra eu ver
[10:08, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: ?
[10:08, 22/5/2019] +55 35 9802-6110: onde tenho que trocar