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MOTO G4 PLUS - entrou um moto G4 plus que não carrega

Aparelho: MOTO G4 PLUS

Marca: MOTOROLA

Data: 07/08/2018 15:14:11

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[18:01, 18/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: mart ??
[18:03, 18/6/2018] +55 11 98423-0753: Boa tarde a todos, entrou um moto G4 plus que não carrega, já testei o conector de carga está chegando 5v no pino positivo, mas qdo testo o conector da bateria não chega tensão, pesquisando vi vários com esse mesmo defeito e está relacionado ao flex do flash pois tem um termistor nele, alguém já trocou esse flex e resolveu?

[09:02, 19/6/2018] Leo SUPORTE AVANCADO: mart ??
[09:32, 19/6/2018] +55 11 98423-0753: Bom dia ??????
[09:51, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Bom dia
[09:51, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Já sim, esse flex da bastante problema
[09:52, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: é mais um problema cronico desse modelo
[09:52, 19/6/2018] +55 11 98423-0753: Ok Sarah vamos testar com outro flex dele pra ver se tem conserto ???
[09:54, 19/6/2018] Sarah suporte técnico: Ok :)

FIM DO ATENDIMENTO

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