Aparelho: Motorola Moto E4
Marca: Motorola
Data: 30/08/2018 21:18:27
DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!
[15:03, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: boa tarde Piracicaba moto E4 só carrega desligado
[15:11, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: oii
[15:11, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ja trocou o conector de carga?
[15:14, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: ainda não, mas pq só carrega desligado?, pq desligado ele carrega normalmente
[15:22, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: oiii
[15:23, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa trocar o conector de carga, as vezes o aparelho não está reconhecendo porque alguma trilha está danificada no conector ou algo do tipo, o conector é o primeiro a ser mudado.
[15:35, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: ok obrigada
FIM DO ATENDIMENTO
