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Motorola Moto E4 - só carrega desligado

Aparelho: Motorola Moto E4

Marca: Motorola

Data: 30/08/2018 21:18:27

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[15:03, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: boa tarde Piracicaba moto E4 só carrega desligado
[15:11, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: oii
[15:11, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: ja trocou o conector de carga?
[15:14, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: ainda não, mas pq só carrega desligado?, pq desligado ele carrega normalmente
[15:22, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: oiii
[15:23, 15/8/2018] Suporte CS - Leonardo: Precisa trocar o conector de carga, as vezes o aparelho não está reconhecendo porque alguma trilha está danificada no conector ou algo do tipo, o conector é o primeiro a ser mudado.
[15:35, 15/8/2018] +55 19 99556-1555: ok obrigada

FIM DO ATENDIMENTO

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