MOTOROLA MOTO E5 - porém não funcionou

[11:50, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Oi,bim dia
[11:51, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Fiz uma troca da placa conctor de carga do moto e 5,porém não funcionou,não está carregando,coloquei a placa de conctor nova e tbm o flex
[11:51, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Oque pode ser?
[11:53, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:53, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Quanto está chegando de tensão no conector de carga e no conector de bateria?
[11:54, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Isso não medi
[11:54, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Tem q chegar a quanto?
[11:54, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: aprox 5v em ambos
[11:55, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Se chegar menos,qual seria o problema?
[12:01, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: Depende, do local que está chegando menos
[13:12, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: No conctor de bateria está  chegando  0.10
[13:25, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: e no de carga?
[13:25, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: 5.2
[13:25, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: troque o flex que liga a sub placa na placa principal
[13:25, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Ok
[13:45, 04/01/2022] +55 43 9185-3051: Troquei o flex e não resolveu
[13:49, 04/01/2022] Sarah Suporte Técnico CS: então nesse caso tem algum componente na placa principal no circuito de carga que está irregular
[15:08, 07/01/2022] +55 43 9185-3051: Boa tarde