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MOTOROLA MOTO G5S - Lentidão para carregar. Já tentamos outros carregados TURBO e não sai de 4% de carga.

Aparelho: MOTOROLA MOTO G5S

Marca: Motorola

Data: 30/10/2018 14:31:56

motorola

Motorola, Inc. foi uma empresa de telecomunicações multinacional americana baseada em Schaumburg, Illinois. Após ter perdido 4,3 bilhões de dólares entre 2007 e 2009, a empresa foi dividida em duas empresas públicas independentes, a Motorola Mobility e a Motorola Solutions em 4 de janeiro de 2011. A Motorola Solutions é considerada a sucessora direta da Motorola, Inc., sendo que após a reorganização foi estruturada, a Motorola Mobility foi separada da empresa.

DICA: Este problema foi atendido por um de nossos analistas. Abaixo segue a transcrição da conversa entre o solicitante e o responsável!

[11:53, 29/10/2018] +55 16 98832-8951: Matão – Moto G5S (XT1792) – Lentidão para carregar. Já tentamos outros carregados TURBO e não sai de 4% de carga. Abrimos o aparelho e no conector de carga passa uma corrente de 5.07v e na pinagem da bateria chega 4.18v. O que poderia estar fazendo?
[11:53, 29/10/2018] Suporte CS - Leonardo: testou com outra bateria ?
[11:54, 29/10/2018] +55 16 98832-8951: Ainda não.. não tenho aqui
[14:18, 29/10/2018] +55 16 98832-8951: Suporte, testei com outra bateria do modelo e elevou 35 minutos para subir 1% com o carregador original do aparelho (carregador turbo). Coloquei outro carregador turbo e exatos 34 minutos se passaram e ainda não subiu nenhuma porcentagem.. Poderia ser algum CI de carga?
[14:21, 29/10/2018] Suporte CS - Leonardo: sim, nesse caso o CI é que restou para testar
[14:22, 29/10/2018] +55 16 98832-8951: Entendi... muito bom.. Obrigado!

FIM DO ATENDIMENTO

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