Samsung Galaxy Note 8: a cliente chegou com o celular dizendo que a tela ficou preta e não estava funcionando. 

[09:31, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Bom dia Sarah 
Tudo bem ?
[09:33, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Estou com Xiaomi note 8 pro , a cliente chegou com o celular dizendo que a tela ficou preta e não estava funcionando. 
Testamos outra tela , o celular ligou e desligou na mesma hora.
[09:33, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Bom dia
[09:33, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Deve ser algum problema na placa ?
[09:34, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Tudo bem e você?
[09:34, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Tudo bem tb
[09:34, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Qual a tensão da bateria?
[09:35, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Não cheguei a medir
[09:35, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Primeiro preciso medir a bateria , se a tensão estiver ok , qual segundo passo ? Kkkk
[09:37, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Se estiver ok, precisa analisar a placa
[09:37, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: o problema vai estar na placa mesmo
[09:37, 17/09/2020] André Franqueado Sbc Carrefour: Blza vou verificar 
Obrigado ????
[09:38, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagian
[09:38, 17/09/2020] Sarah Suporte Técnico: Imagina*