Samsung Galaxy S6 Edge: não reconhece no PC

[16:16, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Atc S6 Edge não reconhece no PC
[16:16, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Nem doc novo.
[16:16, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Carrega lentamente
[16:16, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Cliente rela que foi depois de fazer uma reinstalação de Room .
[16:42, 01/11/2019] Sarah Suporte Técnico: boa tarde
[16:42, 01/11/2019] Sarah Suporte Técnico: seria legal tentar reinstalar a rom, pra ver se não é um problema de firmware corrompida
[16:53, 01/11/2019] Sarah Suporte Técnico: mesmo com novo doc?
[17:18, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Sim
[17:21, 01/11/2019] Sarah Suporte Técnico: nesse caso, teria que checar os componentes ligados ao conector de carga
[17:21, 01/11/2019] Sarah Suporte Técnico: provavelmente algum deles está com problema e deve ser substituido
[17:29, 01/11/2019] +55 71 9607-1046: Ok