Samsung Galaxy S7 - dando eco na ligação para a pessoa de destino. Ligando do aparelho nao se percebe, mas o outro lado recebe eco da voz dele.

[14:52, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: suporte, boa tarde
Samsung S7 dando eco na ligação para a pessoa de destino. Ligando do aparelho nao se percebe, mas o outro lado recebe eco da voz dele. Quando colo o celular no mudo o exo do outro lado para. Tem alguma configuração desse retorno ?
[14:55, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: foi feita alguma manutenção nesse aaprelho ?
[14:56, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Troca do display
[14:56, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: então veja se não faltou posicionar a borracha dos dois microfones.
[14:59, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Estranho que percebemos este eco nos testes antes de entregar  o aparelho ao cliente. Apenas o outro lado percebe o Eco... como se retornasse no microfone o audio do Auricular... que estão em extremidades diferentes do aparelho... como se fosse um eco interna para o outro lado da ligação apenas... do aparelho nao se percebe nada...
mesmo assim pode ser posicionamento da peça ?
[14:59, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: sim
[15:00, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: se ficou sem a borracha ou ela ficou mal posicionada o mic de ruido captura o audio do auricular.
[15:00, 16/7/2018] +55 14 98167-1207: Entendi.. onde fica esse Mic? Será necessário retirar a tela novamente ?
[15:00, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: voce vai precisar desmontar o aparelho
[15:00, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: precisa ver os 2
[15:00, 16/7/2018] Suporte CS - Leonardo: superior e inferior