Sony Xperia M5: Troquei a tela e ao montar o aparelho ele não está girando mais a tela ao deitar.

[11:32, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: Suporte, Sony Xperia M5

Troquei a tela e ao montar o aparelho ele não está girando mais a tela ao deitar. Está tudo habilitado de rotação nas configurações!
Instalei um daqueles aplicativos de teste de sensor acelerômetro e identifiquei que o sensor não responde à inclinação...

Como proceder?
[11:34, 21/2/2018] +55 19 99237-1138: Bom dia, por gentileza poderia se adequar ao padrão para que eu possa gerar um protocolo e prosseguir com o atendimento ?

PARA SOLICITAR UM SUPORTE SIGA SEMPRE O PADRÃO ABAIXO

Nome da Unidade - Aparelho - Problema
Exemplo: Campinas - iPhone 6 - Não liga após troca de tela o que fazer?

Por favor identifique sua unidade
[11:39, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: Eu vi que os esquemas estão meio diferentes aqui no grupo do suporte mesmo... Mas como uso pouco daqui e estou com uma demanda muito alta de serviço não consegui acompanhar/aprender este novo "padrão" de perguntas.

Favor salvar meu número aí na agenda: Duartina/SP para não ficar precisando dar essa informação tão importante toda vez.

??
[11:47, 21/2/2018] +55 14 99749-5882: continuando:

saberiam informar aonde está posicionado o sensor de rotação (acelerômetro) da placa mãe do Sony Xperia M5?!

??

[11:48, 21/2/2018] +55 19 98773-3107:
[11:51, 21/2/2018] +55 19 99237-1138: Obrigado pelas informações, adotamos o novo padrão para melhorar o atendimento e podermos protocolar todos os atendimentos, por isso é preciso que as perguntas sejam efetuadas no novo padrão conforme indicado.

quando a falha apresentada,  Tente usar o aplicativo Android Quick TuneUp para corrigir o problema de rotação da tela. Baixe e abra o aplicativo> selecione "Calibração do sensor".

A localização do acelerometro na placa estou buscando ainda.