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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CAMPINAS MATRIZ.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Iphone 5s
travado nessa mensagem. (APPLE IPHONE 5S) [13:34, 28/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Sarah, Boa Tarde! Estou com um Iphone 5s travado nessa mensagem.
IMEI está ok!
[13:34, 28/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: O que pode ser?
[13:38, 28/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:38, 28/01/2022] Suporte Técnico CS: Foi adquirido fora do Brasil?
[13:3, 28/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Hum...boa pergunta! Vou ver
[13:57, 28/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Ele disse que foi no Brasil mesmo Sarah
[13:57, 28/01/2022] Suporte Técnico CS: tente inserir um sim card ativo
[13:58, 28/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: vou tentar!!
Tenho uma cliente aqui que tem um iPhone 5s (APPLE IPHONE 5S) 2/11/2021 16:18 - FEIRA DE SANTANA1: Olá, boa tarde! Tenho uma cliente aqui que tem um iPhone 5s e perdeu a senha tanto do iCloud como do e-mail. Como faço para restaurar/resetar/apagar o iPhone?
2/11/2021 16:20 - Elizeu Manuas Manoa: Se restaurar não vai poder ativar sem o iCloud.
2/11/2021 16:28 - Suporte Técnico CS: exatamente
Botão home do iPhone 5s funciona no se antigo? (APPLE IPHONE 5S) 05/11/2021 13:34 - Itapema 01: Boa tarde
Botão home do iPhone 5s funciona no se antigo?
05/11/2021 13:47 - Suporte Técnico CS: Não
05/11/2021 13:47 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
funciona normalmente.. (APPLE IPHONE 5S) 23/11/2021 13:56 - Daniel Viçosa: O iphone 5s funciona normalmente..
23/11/2021 14:13 - Suporte Técnico CS: 5s com ios superior ao funciona normalmente
Bateria e tela (APPLE IPHONE 5S) [15:13, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: A lente
[15:13, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Agora to com um iPhone 5s
[15:13, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bateria e tela
[1:06, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Olá
[1:06, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Eita já deve ter ido embora
[1:06, 25/10/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Amanhã preciso de ajuda com um samsung
[0:15, 26/10/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia, tudo bem?
[0:15, 26/10/2021] Suporte Técnico CS: Como posso ajuda-lo?
entrada de problema de bateria (APPLE IPHONE 5S) 1/08/2021 13:14 - Samantha Franqueada Valinhos: Boa Tarde! Temos um iphone 5s com entrada de problema de bateria, porem já trocamos duas vezes a mesma por bateria de diferentes fornecedores e o celular não liga, mas quando o mesmo é conectado aos pontos da fonte, dá sinal de vida. Pode nos orientar com o que pode ser?
1/08/2021 13:21 - Suporte Técnico CS: Boa tarde.
1/08/2021 13:21 - Suporte Técnico CS: Ele liga normal na fonte?
1/08/2021 13:21 - Suporte Técnico CS: funciona certinho?
1/08/2021 13:22 - Samantha Franqueada Valinhos: Sim, liga normal...mas ao colocar a bateria não liga e nem dá sinal. Colocamos no carregador também e é como se não dê carga.
1/08/2021 13:25 - Suporte Técnico CS: Pode ser o conector de carga
1/08/2021 13:34 - Samantha Franqueada Valinhos: Mas a bateria com carga ligaria o celular, mas o mesmo não está ligando. certo?
1/08/2021 13:35 - Suporte Técnico CS: Você deu carga na bateria pela fonte?
1/08/2021 13:35 - Samantha Franqueada Valinhos: Sim
é compatível para o 5 SE ? (APPLE IPHONE 5S) 08/01/201 13:3 - Guilherme Pesqueira: Boa tarde! Frontal do iPhone 5s é compatível para o 5 SE ?
08/01/201 13:40 - Suporte Técnico CS: Boa tarde !
08/01/201 13:40 - Suporte Técnico CS: Não são compatíveis
08/01/201 13:43 - Guilherme Pesqueira: Tá bom. Obrigado
08/01/201 13:4 - Suporte Técnico CS: Imagina !
(APPLE IPHONE 5S) [15:5, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: curto
[16:0, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: Ok
[16:0, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: Acessa o modo dfu?
[16:1, 23/08/2021] Hugo Cornélio Procópio: não ta acessando
[16:1, 23/08/2021] Hugo Cornélio Procópio: parece que é nand
[16:28, 23/08/2021] Suporte Técnico CS: provavelmente
o display do iphone 5s é a msm do se? (APPLE IPHONE 5S) 05/08/2021 13:48 - Igor Almenara CS: só uma duvida, o display do iphone 5s é a msm do se?
05/08/2021 13:55 - Suporte Técnico CS: Sim
05/08/2021 13:56 - Igor Almenara CS: obrigado!!
estou com um problema com iPhone 5s (APPLE IPHONE 5S) 2/07/2021 14:26 - 27 602-2183: Boa tarde , estou com um problema com iPhone 5s , de imediato na bancada antes de ligar o aparelho está com consumo de 0.67.
Esquentando bastante atrás da tampa.
Alguma sugestão de análise ?
2/07/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
2/07/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: Tente ligar apenas a placa na fonte
2/07/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: sem os flex
2/07/2021 14:30 - Suporte Técnico CS: verifique se o consumo persiste
2/07/2021 14:32 - 27 602-2183: Ok
2/07/2021 14:56 - 27 602-2183: Continua o mesmo o consumo indicado na fonte.
2/07/2021 15:03 - Suporte Técnico CS: A placa está em curto