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MOTO G4 NÃO LIGA

Cotação na unidade RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA), solicitado por William

Avenida das Américas, 3120 BaySide Shopping BL 05 Loja 205 Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ

(21) 3410-5635

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Qual foi a descrição do problema?

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de RIO DE JANEIRO BARRA DA TIJUCA (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Moto g4

tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? (MOTO G4 PLUS)

04/01/2022 15:34 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? 04/01/2022 15:38 - Hugo Cornélio Procópio: <Arquivo de mídia oculto>

tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? (MOTO G4 PLUS)

04/01/2022 15:34 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? 04/01/2022 15:38 - Hugo Cornélio Procópio: <Arquivo de mídia oculto>

tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? (MOTO G4 PLUS)

04/01/2022 15:34 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, tem foto do jumper do conector de carga do moto g4 plus? 04/01/2022 15:38 - Hugo Cornélio Procópio: <Arquivo de mídia oculto>

Qdo vai iniciar o Android da pico de energia e reinicia (MOTOROLA MOTO G4 PLAY)

[17:1, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Boa tarde
[17:1, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Moto G4 play
[17:1, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Qdo vai iniciar o Android da pico de energia e reinicia
[17:20, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Consumo na tela de senha está em torno de 0,56
[17:25, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[17:26, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: O aparelho acessa o modo fastboot
[17:30, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Acessa sim
[17:34, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: Tente fazer uma reinstalação de software
[17:35, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Hum
[17:35, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Só amanhã
[17:36, 10/01/2022] ROBSON RODINEI CAMBÉ PR: Cliente tem q autorizar né...vai q perde algo importante
[17:36, 10/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim

não funciona sim e nem microfone (MOTO G4 PLUS)

[15:02, 10/12/2021] Areado: Moto G4 Plus não funciona sim e nem microfone
[15:03, 10/12/2021] Areado: Testei e os periféricos estão ok
[15:03, 10/12/2021] Areado: Pode ser software?
[15:10, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Não precisa trocar o ci de áudio
[15:58, 10/12/2021] Areado: Ok

não reconhece o chip (MOTOROLA MOTO G4 PLAY)

1/10/2021 14:42 - Ediones Alegre ES: Boa tarde, Moto G4 Play XT 1603 não reconhece o chip, já efetuei hard reset, já passei a rom para 7.1 já efetuei downgrade para 6.1 e nada voltei para a rom 7.1 , já efetuei teste de condução reversa no slot de chip e a principio tudo ok. Algum teste mais para ser feito? 1/10/2021 14:42 - Ediones Alegre ES: já testado com outros chips e operadores, imei OK TB 1/10/2021 14:48 - Suporte Técnico CS: Precisa trocar o slot do chip 1/10/2021 14:48 - Ediones Alegre ES: mesmo eles dando sinal com condução reversa certinho? 1/10/2021 14:4 - Ediones Alegre ES: todos os pinos intáctos e a principio na posição correta para encostar no chip 1/10/2021 14:50 - Suporte Técnico CS: Se mesmo efetuando a troca do slot do chip o problema persistir precisa verificar os componentes que estão próximos 1/10/2021 14:50 - Ediones Alegre ES: ??

não reconhece o chip (MOTOROLA MOTO G4 PLAY)

(MOTOROLA MOTO G4 PLAY)

05/01/201 10:31 - Ouro Branco: Ouro Branco Moto g4 play e g4 Plus Ambos aparelhos com problema de carregamento, troquei o conector de carga, porém em ambos fica apenas piscando um led 05/01/201 10:33 - 1 856-3228: Qual a voltagem da bateria dele? 05/01/201 10:48 - Ouro Branco: 2.8 05/01/201 10:4 - 1 856-3228: Precisa subir ela até uns 3,8 05/01/201 10:4 - 1 856-3228: Com 2,8 vai ficar só no led mesmo

(MOTO G4 PLUS)

Não liga e nem carrega, provavelmente curto na placa.. (MOTO G4 PLUS)

[14:26, 11/10/2021] 61 870-0543: boa tarde
[14:26, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[14:33, 11/10/2021] 61 870-0543: Planatina df
Moto G4 Plus xt1640
Não liga e nem carrega, provavelmente curto na placa..
Testamos a bateria separada e tá ok, tentamos ligar o aparelho na fonte e tá bipando indicando um possível curto.
[14:35, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[14:35, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Sim, está em curto
[14:36, 11/10/2021] Suporte Técnico CS: Teria que fazer um reparo ou troca da placa