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GALAXY S% TOUCHSCREEN NÃO FUNCIONA OU ESTÁ QUEBRADO

Cotação na unidade CUIABA GOIABEIRAS (DESATIVADA), solicitado por edilson

Av. Estevão de Mendonça, 471 sala 01 , Galeria Estação, Bairro Popular, Goiabeiras Cuiabá CEP: 78045-420

(65) 3052-0072 (65) 99962-4165

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Assistencia técnica em cuiabá-goiabeiras-(desativada)

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Qual foi a descrição do problema?

Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de CUIABA GOIABEIRAS (DESATIVADA).

Problemas comuns e relatados sobre este modelo:galaxy S%

ESQUEMA ELÉTRICO (Samsung Galaxy S21 FE )

ESQUEMA ELÉTRICO SAMSUNG S21 FE

porém ligações normal funciona, chamada de vídeo também (Samsung Galaxy S10 G973F)

1/01/2022 10:2 - João Brendon: Bom dia 1/01/2022 10:30 - João Brendon: To com um s10 aqui, porém ligações normal funciona, chamada de vídeo também 1/01/2022 10:30 - João Brendon: Porém no WhatsApp o microfone n funciona por mandar áudio 1/01/2022 10:30 - João Brendon: Oque poderia ser? 1/01/2022 10:35 - Suporte Técnico CS: Bom dia 1/01/2022 10:35 - Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente? 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Não 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Só no WhatsApp q n funciona 1/01/2022 10:35 - João Brendon: Mesmo 1/01/2022 10:36 - Suporte Técnico CS: Precisa reinstalar o app 1/01/2022 10:44 - João Brendon: Foi feito o procedimento e o mesmo não funcionou 1/01/2022 10:47 - Suporte Técnico CS: Acesse Configurações > Aplicativos > WhatsApp. Em WhatsApp procure por Permissões; Ative a opção do microfone 1/01/2022 10:48 - Suporte Técnico CS: veja se tem alguma atualização do whatsapp também 1/01/2022 11:54 - João Brendon: Obg deu certo

(SAMSUNG GALAXY S8)

[10:55, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: ??? Olá! Seja bem-vindo ao suporte técnico da Conserta Smart. ??? Para melhor atendê-los, favor informar: •;
•Modelo completo do aparelho;
•Defeito;
•Tentativas de solução (caso já tenha feito algum procedimento); Aguarde, em alguns minutos irei atendê-los!!! ??
[11:08, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Pode ser o flex NFC
[11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Já troquei ??
[11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Se mesmo após trocado o problema persistir, precisa analisar o circuito de carga
[11:0, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Aí seria um problema de placa mesmo
[11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Eu acho que deve ser CI mesmo
[11:0, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Mas ligado tá indo top
[11:10, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Só desligado que não vai
[11:10, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, normalmente é o ci, eu falo para analisar o circuito porque pode ter algum outro componente ruim também.
[11:11, 2/01/2022] Suporte Técnico CS: Como suporte eu não posso deixar passar, mas 80% de chance de ser o ci
[11:11, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: Sim
[11:11, 2/01/2022] Hugo Cornélio Procópio: TB acho

travado no logo, passei a rom 3x (SAMSUNG GALAXY S8)

03/01/2022 13:4 - Novo Hamburgo-RS: Boa tarde, estou com um s8(g50f) travado no logo, passei a rom 3x e continua dando erro, odin nao apresentou nenhum, binario é o certo, o 03/01/2022 13:50 - Suporte Técnico CS: Qual erro apresentou no odin? 03/01/2022 13:57 - Novo Hamburgo-RS: Nao deu nenhum erro na verdade, passou de primeira todas as vezes 03/01/2022 13:58 - Suporte Técnico CS: na fonte o problema persiste? 03/01/2022 14:03 - Novo Hamburgo-RS: Não testei ainda 03/01/2022 14:06 - Suporte Técnico CS: Precisa testar 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Suporte, a30s ja trocamos duas telas e da esse aviso: As telas sao de boa qualidade, com aro e tal 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: <Arquivo de mídia oculto> 03/01/2022 14:42 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Existe alguma manha ou algo que a gente possa tentar? 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: ja fez reset? 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ja 03/01/2022 14:43 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Ta limpo o aparelho 03/01/2022 14:43 - Suporte Técnico CS: se mesmo com o reset não resolveu, somente com a peça original mesmo 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao pode ser problema na peça do sensor? 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Pq ele se quer cadastra 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nem faz nada 03/01/2022 14:53 - Cristiano São Miguel do Oeste-SC: Nao aparece o verde na tela 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Mensagem apagada 03/01/2022 14:58 - Suporte Técnico CS: Quando se trata de peças que não são originais Samsung 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É extremamente comum ocorrer esse tipo de problema 03/01/2022 14:5 - Suporte Técnico CS: É sempre bom avisar o cliente dos riscos

porém ligações normal funciona (Samsung Galaxy S10 G973F)

microfone funciona na ligação (Samsung Galaxy S10 G973F)

[0:34, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Sarah, Bom Dia! Tudo bem ?
Pode me auxiliar ?
Samsung S10 microfone funciona na ligação, funciona em vídeo e funciona em ligação do whatsapp, porem quando a cliente vai gravar um áudio pelo whatsapp ou Instagram, não sai som.
[0:34, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: O que pode ser? Fizemos apenas a substituição do conector de carga
[0:3, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:3, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: tem alguma atualização pendende?
[0:40, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Normalmente o microfone de ligação é o mesmo pra gravação de audio
[0:40, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: não tem e já excluiu o app e baixou de novo, os dois.
[0:40, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: exatamente isso que vimos, mas estranho ela não conseguir gravar áudio né ?
[0:42, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Seria legal reinstalar o software via odin
[0:42, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Hum, pior que ela não queria ter que restaurar o aparelho.
[0:42, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Só tem esse caminho ?
[0:43, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Sim, pois é o mesmo microfone
[0:43, 25/01/2022] Samantha Franqueada Valinhos: Ta bom, vou ver aqui!! Obrigada
[0:48, 25/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina!!

que não conecta no chip também (SAMSUNG GALAXY S3 MINI)

[12:54, 26/01/2022] 35 844-48: Olá Sarah
[12:55, 26/01/2022] 35 844-48: Consegue me ajudar?
[12:56, 26/01/2022] 35 844-48: Estou com um Galaxy s3 mini que não conecta no chip também
[12:56, 26/01/2022] 35 844-48: Já pesquisei imei e está correto
[12:56, 26/01/2022] 35 844-48: Já troquei de chip mas também não funcionou
[13:14, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:14, 26/01/2022] 35 844-48: Boa tarde
[13:14, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: ele reconhece o chip mas nao da sinal?
[13:14, 26/01/2022] 35 844-48: Fica só como chamada de emergência os dois
[13:15, 26/01/2022] 35 844-48: Ao contrário
[13:18, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: vai nas configurações do sim card e me envie uma foto
[13:1, 26/01/2022] 35 844-48: Ok
[14:14, 26/01/2022] Suporte Técnico CS: volte uma tela e me mande foto

algum metodo para fazer HARD RESET em um S10 Plus? (Samsung Galaxy S10 Plus)

[0:34, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: Bom Dia Sarah, algum metodo para fazer HARD RESET em um S10 Plus?
[0:44, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[0:44, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=I1CkDJ3LxsU
[10:05, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: Nâo sei por que, mas não entra com esta combinação de teclas,
[10:12, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: colocar em modo download ja consegui, mas precisaria de uma ROm, só que como não consigo colocar em recovery não sei o binario....
[10:1, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: Esta tá mais legivel... consegue me enviar uma rom ?
[10:26, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: só um minuto
[10:51, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: ok
[11:01, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: Oi Sarah, desculpe incomodar...
[11:03, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: peço que aguarde mais um pouco por gentielza
[11:03, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: estou aguardando liberar o acesso ao clansoft
[11:04, 27/01/2022] Vilmar Palhoça: ??
[11:0, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1EhBuCkNFK_K7JbfL-A3fJvB8rIc8CHL/view
[11:0, 27/01/2022] Suporte Técnico CS: Link para download

troquei Conector aparece a mensagem (Samsung Galaxy S10E G970)

20/01/2022 15:28 - Elizeu Manuas Manoa: Sara, estou com S10e troquei Conector aparece a mensagem que não e possível carregar por causa da temperatura baixa.. 20/01/2022 15:30 - Suporte Técnico CS: O aparelho foi oxidado? 20/01/2022 15:33 - Elizeu Manuas Manoa: Aparentemente não tem marca de oxidação. 20/01/2022 15:33 - Elizeu Manuas Manoa: O conector antigo pegou água. 20/01/2022 15:33 - Elizeu Manuas Manoa: Segunda o cliente 20/01/2022 15:34 - Suporte Técnico CS: seria bom fazer uma desoxidação completa, se persistir remova os termistores 20/01/2022 15:34 - Suporte Técnico CS: Caso a sub placa foi trocada, o problema pode ser sub placa paralela 20/01/2022 15:34 - Elizeu Manuas Manoa: Não tem sub. 20/01/2022 15:34 - Elizeu Manuas Manoa: É Conector 20/01/2022 15:35 - Suporte Técnico CS: Desculpe, confundi com a versão Lite 20/01/2022 15:35 - Elizeu Manuas Manoa: S10e 20/01/2022 15:36 - Suporte Técnico CS: Sim, eu vi aqui. 20/01/2022 15:36 - Suporte Técnico CS: Pode seguir essas instruções 20/01/2022 15:3 - Elizeu Manuas Manoa: Show de bola 20/01/2022 15:43 - Elizeu Manuas Manoa: Nessa placa do S10e onde identifico os termistores? 20/01/2022 15:43 - Elizeu Manuas Manoa: <Arquivo de mídia oculto> 20/01/2022 15:44 - Elizeu Manuas Manoa: <Arquivo de mídia oculto> 20/01/2022 15:46 - Suporte Técnico CS: Vou te enviar o manual 20/01/2022 15:46 - Suporte Técnico CS: qual modelo completo por gentileza? 20/01/2022 15:50 - Elizeu Manuas Manoa: Sm-G70f 20/01/2022 15:52 - 66 61-6267: Vc encaixou a parte de trás toda 20/01/2022 15:52 - 66 61-6267: Pq ele só carrega com ela encaixada! 20/01/2022 15:52 - 66 61-6267: Se não colocar ela toda ela dá esse problema! 20/01/2022 15:57 - Suporte Técnico CS: Esse ponto também é importante verificar 20/01/2022 15:58 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1pc_bkLalGWlTzTXnCcsiU5ot-YhPYxd/view 20/01/2022 15:58 - Suporte Técnico CS: Segue link

Ele só tem português de Portugal (Samsung Galaxy S7 EDGE)

[11:36, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: bom dia tudo bem? Então, estou com um S7 edge da Coreia e queria instalar uma rom nele brasileira eu consigo? Ele só tem português de Portugal e alguns ícones ficam aparece do o idioma da Coreia
[11:51, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Bom dia
[11:51, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
[11:51, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Qual modelo dele?
[11:51, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Tô bem vou te passar aqui peraí
[11:52, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: SM-G35K
[11:53, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Pra ele só vai ter rom Coreana mesmo
[11:54, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Se quiser pode arriscar passar uma BR, mas provavelmente vai dar erro
[11:54, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Eu tentei ??
[11:54, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Da erro de cara
[11:54, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Mas valeu
[11:55, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Então não vai ter jeito mesmo :(
[11:55, 17/01/2022] André Medeiros Belford Roxo: Tudo bem
[11:55, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina