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Qual foi a descrição do problema?
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Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de SANTOS.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Asus Zenfone Shot Plus
o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente. (Asus Zenfone Shot Plus) 06/10/2021 16:5 - Giordan Manaus Plaza Shopping Novo Número: Olá! Estou com um Zenfone Shot Plus ZB634KL que o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente.
Percebi que eu consigo escutar minha própria voz na ligação, como se fosse retorno.
Já troquei a sub main e formatei o aparelho mas nada resolveu.
Alguém sabe o que fazer?
06/10/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
06/10/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: Precisa substituir o microfone inferior, mantenha a sub placa original e só troque o mic
o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente. (Asus Zenfone Shot Plus) 06/10/2021 16:5 - Giordan Manaus Plaza Shopping Novo Número: Olá! Estou com um Zenfone Shot Plus ZB634KL que o microfone inferior só não funciona em ligação, mas o viva voz funciona normalmente.
Percebi que eu consigo escutar minha própria voz na ligação, como se fosse retorno.
Já troquei a sub main e formatei o aparelho mas nada resolveu.
Alguém sabe o que fazer?
06/10/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
06/10/2021 17:08 - Suporte Técnico CS: Precisa substituir o microfone inferior, mantenha a sub placa original e só troque o mic