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Qual foi a descrição do problema?
Traga até a loja para analise tecnica. Att.,
- Respondido em 30/09/2024 07:50:45
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de MATAO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:ASUS ZENFONE 6
Preciso do esquema elétrico do zenfone 6 por favor (ASUS ZENFONE 6) 03/11/2021 10:23 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Bom dia
03/11/2021 10:23 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Preciso do esquema elétrico do zenfone 6 por favor
03/11/2021 10:24 - Suporte Técnico CS: Bom dia
03/11/2021 10:24 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo, por gentileza
03/11/2021 10:25 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: ZS630KL
03/11/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1AJAVCUFfS_FrROqYCAfk5xin5inxzFUD/view
03/11/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Segue link
03/11/2021 11:13 - Giovana Franqueada Ilha Do Governador: Obrigada
a tela apaga quando vai ouvir algum áudio (ASUS ZENFONE 6) 10/06/2021 10:2 - Fernando Ribeiro: Bom dia, estou com um zenfone 6 que a tela apaga quando vai ouvir algum áudio e não abre a câmera frontal, o cliente disse que ficou assim após uma queda
10/06/2021 10:2 - Fernando Ribeiro: Pode ser que algo dentro do celular esteja mal conectado por causa da queda?
10/06/2021 10:30 - Eduardo Grajaú: Amigo pode ter danificado o sensor se proximidade e a câmera frontal
10/06/2021 10:31 - Fernando Ribeiro: Tem um porém
10/06/2021 10:31 - Fernando Ribeiro: Ela abre quando da três toques no botão de volume +
10/06/2021 10:31 - Fernando Ribeiro: Mas depois fecha sozinha
10/06/2021 11:38 - Leo Suporte Tecnico NOVO CEL: https://www.lemcell.com.br/201/03/esquema-eletrico-smartphone-motorola.html
Pra passar rom.. (ASUS ZENFONE 6) 08/02/2021 10:45 - Jacir Lajeado: Bom dia
08/02/2021 10:45 - Jacir Lajeado: Zenfone a601
Pra passar rom..
Não entra em fastboot...
memória?
08/02/2021 10:46 - Jacir Lajeado: <Arquivo de mídia oculto>
08/02/2021 10:48 - Leo SUPORTE TECNICO CS: Se ele não entra em fastboot ele ta corrompido, ai precisa tentar efetuar o software via ADB sideload
Consegue rom zenfone 6 A601 (ASUS ZENFONE 6) 06/02/2021 0:2 - Jacir Lajeado: Bom dia
06/02/2021 0:30 - Jacir Lajeado: Consegue rom zenfone 6 A601
06/02/2021 0:3 - Leo SUPORTE TECNICO CS: https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.stockrom.net/2015/12/stock-rom-original-de-fabrica-asus_30.html&ved=2ahUKEwito-vSoXuAhWXGLkGHRUKBzIQFjAAegQIAhAB&usg=AOvVaw1zZl3tQZgCXlK8wO423K-Z&cf=1
06/02/2021 0:44 - Jacir Lajeado: ??????
não liga (ASUS ZENFONE 6) [14:16, 26/02/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Tem um Asus Zenfone 6 aqui com sintoma parecido, ligo ele direto na fonte e dou o Power, o consumo vai até 40 e zera
[14:16, 26/02/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Testei o botão Power está ok
[14:16, 26/02/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Provavelmente vai ser curto TB então
[14:37, 26/02/2021] Suporte Técnico: Então é curto mesmo
[14:41, 26/02/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: isso que me deixa triste ??
[0:57, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Bom dia Sarah! Tudo bem?
[0:58, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Me tira um dúvida por favor
[0:58, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Se trocar a tela do iPhone 11 ele não mais funcionará a biometria correto?
[0:58, 03/03/2021] Suporte Técnico: Tudo sim e vc?
[0:58, 03/03/2021] Suporte Técnico: Funciona sim
[0:5, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: Ummm é que o Leonardo tinha falado de uns modelos do iPhone que só funcionava a biometria com a tela original ou trocada pela aple
[0:5, 03/03/2021] Suporte Técnico: Se a peça não for original e vc não tiver o icopy
[0:5, 03/03/2021] Suporte Técnico: Vai ficar aparecendo mensagem de peça não genuína
[10:00, 03/03/2021] Suporte Técnico: De a peça for de ma qualidade pode sim danificar
[10:00, 03/03/2021] Suporte Técnico: Mas não são todos os casos
[10:03, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: mas não tem um lance lá da a tal nova não ter a codificação ai o placa não reconhece o touch ID?
[10:04, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: mas no caso o icopy resolveria isso?
[10:04, 03/03/2021] Suporte Técnico: Não, só a questão da tela não ser originala mesmo
[10:0, 03/03/2021] Jefter Campo Grande Carandá Bosque: ta bom, obrigado
Estamos com um Zenfone 6, que não está mais ligando. (ASUS ZENFONE 6) [15:05, 14/01/2021] Junior Itajaí: Sarah,
Estamos com um Zenfone 6, que não está mais ligando.
Só fica no “raio” quando coloca para carregar, tem hora que aparece é tem hora que não.
Colocamos na fonte ao apertar o Power ele vai consumindo até o pico 0.22, depois desce até zero.
[15:12, 14/01/2021] Suporte Técnico: o consumo vai a 0 antes de soltar o power?
[15:13, 14/01/2021] Junior Itajaí: Sim Sarah
[15:13, 14/01/2021] Junior Itajaí: Mesmo pressionado ele vai a zero
[15:14, 14/01/2021] Suporte Técnico: é solda fria na placa
[15:14, 14/01/2021] Suporte Técnico: precisa tentar uma ressolda geral
[15:15, 14/01/2021] Suporte Técnico: mas é um procedimento que exige muito cuidado
[15:28, 14/01/2021] Junior Itajaí: Beleza ????????
consegue por gentileza me indicar um tutorial pra fazer o software de um Asus ZenFone 6 (ASUS ZENFONE 6) 04/0/2020 10:10 - 48 662-800: Bom dia, consegue por gentileza me indicar um tutorial pra fazer o software de um Asus ZenFone 6
04/0/2020 10:12 - Suporte Técnico: Bom dia!
Qual o modelo completo?
04/0/2020 10:20 - 48 662-800: Zs620KL
04/0/2020 10:22 - Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=E1HEuIy1Hfo&t=115s
04/0/2020 10:22 - Suporte Técnico: Segue tutorial
04/0/2020 10:24 - 48 662-800: Obrigado Sarah
04/0/2020 10:24 - Suporte Técnico: Imagina!
04/0/2020 10:34 - 48 662-800: Impressão minha ou este tutorial tá sem som??
04/0/2020 10:38 - Suporte Técnico: Realmente está sem som, mas você consegue fazer o procedimento apenas acompanhando.
Usamos esse vídeo, porque ele é o mais completo para esse modelo em especifico.
vc tem ai algum procedimento desse ASUS A601 que volte pra rom de fabrica (ASUS ZENFONE 6) [15:30, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: sarah
[15:30, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: faz um favor pra mim
[15:31, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: vc tem ai algum procedimento desse ASUS A601 que volte pra rom de fabrica
[15:31, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: essa que fiz aqui nao deu certo
[15:32, 05/05/2020] Suporte Técnico: Essa rom é oficial
[15:32, 05/05/2020] Suporte Técnico: qual o problema?
[15:32, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: IMEI NULL
[15:32, 05/05/2020] Suporte Técnico: nesse caso só box então
[15:32, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: ele veio pra atuazlizar a rom dele
[15:33, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: da 4 pro 5
[15:33, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: depois disse que parou
[15:33, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: antes funcionava
[15:33, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: queria voltar pra 4
[15:38, 05/05/2020] Suporte Técnico: downgrade em asus a chance de brickar é muito alta
[audio] (ASUS ZENFONE 6) [11:0, 05/05/2020] Suporte Técnico: Bom dia
[11:0, 05/05/2020] Suporte Técnico: Precisa reinstalar o software
[11:13, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: consegue essa rom pra mim
[11:13, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: pf
[11:13, 05/05/2020] Renato Lanzoni Passos: A601
[11:14, 05/05/2020] Suporte Técnico: https://diariotecnico.net/downloads/firmware-rom-stock-asus-zenfone-6-a601cg-5-0/
ele tá com esse curto ai (ASUS ZENFONE 6) 03/03/20 18:03 - 32 58-6672: Tô com esse aparelho ZenFone 6 ele tá com esse curto ai
04/03/20 0:17 - Suporte Técnico: Entra em modo download?
04/03/20 10:03 - 32 58-6672: bom dia
04/03/20 10:06 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto>
04/03/20 10:0 - Suporte Técnico: Tenta ligar somente a placa na fonte
05/03/20 0:58 - 32 58-6672: <Arquivo de mídia oculto>