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Qual foi a descrição do problema?
- Respondido em
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de PORTO SEGURO.
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung GALAXY A11
Alguém tem a ROM do a11 (Samsung Galaxy A11) 04/01/2022 17:55 - 34 168-10: Alguém tem a ROM do a11
Binário 2
04/01/2022 17:55 - 34 168-10: ?
04/01/2022 17:55 - Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo?
04/01/2022 17:57 - 34 168-10: <Arquivo de mídia oculto>
04/01/2022 17:58 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1S7SBfxnSUppAjW2DPxv3apehihpq-FY/view
04/01/2022 17:5 - 34 168-10: Obrigado
a câmera ficou embaçada (Samsung Galaxy A11) [12:48, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Boa tarde tudo bem?
[12:4, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Troquei a tela do A11e a câmera ficou embaçada o que pode ser?
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Provavelmente essa câmera está com defeito
[13:20, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Ok obrigado
a câmera ficou embaçada (Samsung Galaxy A11) [12:48, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Boa tarde tudo bem?
[12:4, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Troquei a tela do A11e a câmera ficou embaçada o que pode ser?
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Tudo bem e você?
[13:17, 17/01/2022] Suporte Técnico CS: Provavelmente essa câmera está com defeito
[13:20, 17/01/2022] Raimundo São Jose De Ribamar: Ok obrigado
q fica aparecendo mensagem de conectado e desconectado sem parar? (Samsung Galaxy A11) 08/12/2021 15:47 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde
Alguem ja pegou a11 q fica aparecendo mensagem de conectado e desconectado sem parar? Ja fiz os processos de desenvolvedor desconectei sub placa mas continua
08/12/2021 15:55 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
08/12/2021 15:56 - Suporte Técnico CS: Em qual das funções ocorre esse problema?
08/12/2021 15:58 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Desconectado o cabo a mensagem fica aparecendo
08/12/2021 15:58 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Mesmo com o cabo a mensagem nao sai
08/12/2021 15:58 - Suporte Técnico CS: troca do conector de carga
08/12/2021 15:58 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Removi a placa e continuou, to esperando a peca chegar
Alguém tem a ROM do a11 (Samsung Galaxy A11) 04/01/2022 17:55 - 34 168-10: Alguém tem a ROM do a11
Binário 2
04/01/2022 17:55 - 34 168-10: ?
04/01/2022 17:55 - Suporte Técnico CS: Qual seria o modelo completo?
04/01/2022 17:57 - 34 168-10: <Arquivo de mídia oculto>
04/01/2022 17:58 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1S7SBfxnSUppAjW2DPxv3apehihpq-FY/view
04/01/2022 17:5 - 34 168-10: Obrigado
04/01/2022 17:5 - 34 168-10: Sarah
eu troquei a subplaca dele, mas permanece o problema no microfone (Samsung Galaxy A11) [15:01, 07/01/2022] 8 8151-043: Sarah, boa tarde
Tem aqui um A11 com problema no microfone, eu troquei a subplaca dele, mas permanece o problema no microfone
[15:05, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Olá, boa tarde!
Tudo bem com você?
[15:06, 07/01/2022] 8 8151-043: Tudo sim
[15:06, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Em viva voz o microfone funciona normalmente?
[15:07, 07/01/2022] 8 8151-043: Ligação funciona, áudio do whatsapp não
[15:14, 07/01/2022] 8 8151-043: Sim
[15:14, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: entendi
[15:14, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: o correto seria trocar o microfone inferior da sub placa original
[15:15, 07/01/2022] 8 8151-043: Ok
sua placa não está em curto (Samsung Galaxy A11) [10:53, 28/12/2021] William Apucarana: Ok
[15:55, 28/12/2021] William Apucarana: Oi
[15:56, 28/12/2021] William Apucarana: Estou com um Galaxy A11, sua placa não está em curto porém quando ligo na fonte não há corrente alguma
[15:56, 28/12/2021] William Apucarana: O botão Power parece estar funcionando
[15:56, 28/12/2021] William Apucarana: Alguma ajuda?
[15:57, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[15:58, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: Normalmente é algum componente da linha do PMIC com problema
[15:58, 28/12/2021] Suporte Técnico CS: ou o conector do flex power, tente dar uma leve apertada nele com a pinça
[16:05, 28/12/2021] William Apucarana: Obrigado
[16:05, 28/12/2021] William Apucarana: Vou tentar
após atualização não funciona touch. (Samsung Galaxy A11) 10/12/2021 12:16 - GAMELINHA NOVO NUMERO: Boa tarde suporte, Unid. Artur Alvim. Samsung Galaxy A11 após atualização não funciona touch. Já feito HR e não é tela também. Alguma sugestão?
10/12/2021 12:22 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Verifique as conexões do flex
10/12/2021 12:28 - 11 8466-3334: <Arquivo de mídia oculto>
10/12/2021 12:38 - Adilson Técnico Conserta Eletro: Verificando
10/12/2021 12:43 - Adilson Técnico Conserta Eletro: https://www.stockrom.net/2020/11/sm-a115m-b1-zto-10q-a115mubs1atk3.html
Tem a rom do Samsung A11 (Samsung Galaxy A11) 02/12/2021 15:52 - 66 61-6267: Boa tarde
02/12/2021 15:52 - 66 61-6267: Tem a rom do Samsung A11
02/12/2021 15:54 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
02/12/2021 15:54 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo e binário?
02/12/2021 15:55 - 66 61-6267: Binário 2
02/12/2021 15:56 - Suporte Técnico CS: Qual modelo completo?
02/12/2021 15:56 - 66 61-6267: <Arquivo de mídia oculto>
02/12/2021 15:57 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1uRViUYf6UvI3G4E4kABpu00-hUe4akgE/view?usp=sharing
q fica aparecendo mensagem de conectado e desconectado sem parar? (Samsung Galaxy A11) 08/12/2021 15:47 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Boa tarde
Alguem ja pegou a11 q fica aparecendo mensagem de conectado e desconectado sem parar? Ja fiz os processos de desenvolvedor desconectei sub placa mas continua
08/12/2021 15:55 - Suporte Técnico CS: Boa tarde
08/12/2021 15:56 - Suporte Técnico CS: Em qual das funções ocorre esse problema?
08/12/2021 15:57 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Desconectado o cabo a mensagem fica aparecendo
08/12/2021 15:58 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Mesmo com o cabo a mensagem nao sai
08/12/2021 15:58 - Suporte Técnico CS: troca do conector de carga
08/12/2021 15:58 - Alexandre Técnico MOGI MIRIM: Removi a placa e continuou, to esperando a peca chegar