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Cotação na unidade COTIA GRANJA VIANA (DESATIVADA), solicitado por Raphael
Av. São Camilo, 333 Granja Viana Cotia-SP CEP: 06709-150 Ponto de Referencia: ao lado do posto BR. Horario de atendimento 10h30 às 18h Seg à Sexta.
(11) 4551-1331 (11) 99147-9239
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Qual foi a descrição do problema?
Necessario o modelo pois tem mais de um galaxy note. - Respondido em-
Esta não é a resolução final do aparelho, apenas um diagnóstico prévido do problema. Caso deseje saber mais, entre em contato coma unidade de COTIA GRANJA VIANA (DESATIVADA).
Problemas comuns e relatados sobre este modelo:Samsung Galaxy Note
,não está reconhecendo chip (Samsung Galaxy Note 9)[13:25, 20/01/2022] 43 185-3051: Oi,boa tarde
[13:26, 20/01/2022] 43 185-3051: Estou com um galaxi note ,não está reconhecendo chip,fica como se não tivesse nenhum chip inserido,pesquisei a respeito mais não achei muita coisa.
[13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: normalmente é solda fria no slot
[13:28, 20/01/2022] 43 185-3051: Assim
[13:28, 20/01/2022] 43 185-3051: Obrigado
[13:28, 20/01/2022] Suporte Técnico CS: Imagina
sensor de umidade ativado (Samsung Galaxy Note 10 Plus)
21/12/2021 14:46 - Harley São Vicente: Oi boa tarde 21/12/2021 14:46 - Harley São Vicente: Alguém pode me ajudar por favor 21/12/2021 14:47 - Harley São Vicente: Estou com um sm note 10 Plus com sensor de umidade ativado 21/12/2021 14:47 - Harley São Vicente: Alguém sem o diagrama da placa? 21/12/2021 14:48 - Harley São Vicente: Sei que se remover o senhor de umidade resolve mas nesse modelo não sei onde fica 21/12/2021 14:48 - Harley São Vicente: Algum outra forma de resolver? 21/12/2021 14:58 - Suporte Técnico CS: Boa tarde 21/12/2021 14:58 - Suporte Técnico CS: qual modelo completo? 21/12/2021 14:5 - 1 11-73: Beleza 21/12/2021 15:23 - Harley São Vicente: <Arquivo de mídia oculto> 21/12/2021 15:24 - Harley São Vicente: Sm-N75f/DS 21/12/2021 15:32 - Suporte Técnico CS: https://drive.google.com/file/d/1hgf2AWRrT-tvb5MeN7CbIjLy63482qmN/view 21/12/2021 15:32 - Suporte Técnico CS: Segue link
10/12/2021 10:43 - João Brendon: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Bom dia estou com um note 20, eu troquei esse flex porém o erro persiste... ele ta carregando fraco e o fone não funciona 10/12/2021 10:45 - João Brendon: Oque poderia ser! 10/12/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
ue não liga, (SAMSUNG GALAXY NOTE 8)
[16:08, 07/01/2022] 8 8151-043: em aqui um Redmi Note 8 que não liga, tentei ligar ele direto na fonte mas nem apitou e nem ligou
[16:16, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: Deu algum consumo?
[16:16, 07/01/2022] 8 8151-043: Não
[16:20, 07/01/2022] 8 8151-043: Nada
[16:24, 07/01/2022] Suporte Técnico CS: pode ser o botão power ou o circuito do PMIC com problema
touch com defeito tbm (Samsung Galaxy Note 20 Ultra)
[12:02, 03/01/2022] 11 7243-7143: Bom dia Sara
[12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Entrou um Samsung galaxy note 20 ultra aqui na loja pra trocar a tela que esta piscando e com o touch com defeito tbm
[12:03, 03/01/2022] 11 7243-7143: Mas não achamos fornecedor que tenha essa tela
[12:04, 03/01/2022] 11 7243-7143: Tem alguem que possa fornecer esse display?
[13:11, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[13:12, 03/01/2022] Suporte Técnico CS: Somente os fornecedores que estão cadastrados no sistema
segundo o cliente relatou (Samsung Galaxy Note 8)
20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Entrou um Xiaomi Redmi note 8, segundo o cliente relatou, quando chega a 26% chega a desligar e as vezes liga de volta, e quando bota carregar já vai direto para 40%. Botei no charge e está carregando normal, 1.5/1.3 A agora chegou nos 7% com a tela bloqueada fica carregando a 0.6 A 20/12/2021 16:13 - Brusque Sc Nova: Seria bateria mesmo ou subplaca? 20/12/2021 16:15 - 4 82-5304: Mensagem apagada 20/12/2021 16:15 - Suporte Técnico CS: Pode ser bateria ou CI de carga 20/12/2021 16:16 - Brusque Sc Nova: CI de carga seria na placa de carga ou placa principal mesmo? 20/12/2021 16:17 - Suporte Técnico CS: Pode ser em ambos circuitos, normalmente na placa principal 20/12/2021 16:22 - Brusque Sc Nova: Chegou em 80% e está oscilando bastante o carregamento, entre 0,2 e 0,50 20/12/2021 16:24 - Brusque Sc Nova: Quando ativa a tela da um pico de 1.0 e logo já vai para 0,60 20/12/2021 16:26 - Suporte Técnico CS: quanto passa no conector de carga e no conector de bateria? 20/12/2021 16:28 - Brusque Sc Nova: Não cheguei a abri o aparelho ainda
10/12/2021 10:43 - João Brendon: <Arquivo de mídia oculto> 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Bom dia estou com um note 20, eu troquei esse flex porém o erro persiste... ele ta carregando fraco e o fone não funciona 10/12/2021 10:44 - João Brendon: Oque poderia ser! 10/12/2021 10:47 - Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
Aí aperta a tecla pra bloquear (Samsung Galaxy Note 9)
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Oiii
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Bom dia
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Tô com note aqui
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Ele ta normal
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aí aperta a tecla pra bloquear
[11:35, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Aa vezes volta verde
[11:40, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: Bom dia precisa reinstalar o software
[11:40, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Serio?
[11:40, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Eu já ia passar orçamento de tela
[11:40, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Kkkk
[11:43, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Via odin?
[11:43, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Perde os arquivos?
[11:43, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Cliente relata que fica horas usando e fica perdeito
[11:43, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Perfeito
[11:44, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Só bloquear ou desbloquear fica verde
[11:46, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: Sim
[11:46, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: Sim
[11:47, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Poderia me mandar os arquivos?
[11:48, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Que informação precisa?
[11:56, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: Modelo completo e binário
[11:5, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Qual as teclas mesmo
[11:5, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Pra entrar naquele modo
[12:00, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Fastboot
[12:07, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: https://youtu.be/b6uULnDN3nY
[12:37, 16/12/2021] Suporte Técnico CS: https://www.google.com/amp/s/www.stockrom.net/2021/08/sm-n600-b8-zto-10q-n600zhu8fug6.html/amp
[14:06, 16/12/2021] Ellyabi Curitiba Cajuru: Obrigado
Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona (Samsung Galaxy Note 20)
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Bom dia shara
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Tudo bem
[10:3, 10/12/2021] João Brendon: Foi trocado e o erro persiste..
[10:40, 10/12/2021] João Brendon: Ele ta dando uma carga fraca e o fone não funciona
[10:40, 10/12/2021] João Brendon: É um note 20
[10:45, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Aparece mensagem de carregamento lento?
[10:46, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Qual o consumo do aparelho em standy by?
[10:46, 10/12/2021] João Brendon: Se fala desligado?
[10:47, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Ligado, em sandby
[10:47, 10/12/2021] João Brendon: Da 1h e 3m
[10:48, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Esse é o tempo de carga, eu preciso saber o consumo na fonte quando o aparelho está bloqueado. Se esse consumo ultrapassar 0.03 indica que o aparelho está com algum componente em curto.
[10:4, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então tem que substituir novamente esse flex e fazer uma instalação de sistema, pois mudanças no hardware podem ocasionar problemas no software
[10:51, 10/12/2021] João Brendon: Ele fica assim
[10:53, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Não, teria que fazer uma reinstalação de sistema
[10:54, 10/12/2021] João Brendon: E como faço essa reinstalação de sistema
[10:54, 10/12/2021] João Brendon: Tem como vc me ajudar
[10:57, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Primeiramente precisa avisar o cliente de que todos os dados serão perdidos
[10:57, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Me informe o modelo completo juntamente do binário que vou te passar o procedimento
[11:00, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então, no caso seria uma tentativa
[11:01, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Agora que você informou esse caso dela ter forçado um pouquinho a entrada do conector, o correto seria trocar novamente o flex
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Desculpe, então eu não entendi o problema. O que eu entendi foi o seguinte pergola foi trocado o flex a cliente levou o aparelho para casa, colocou para carregar e acabou forçando o conector de carga, onde o mesmo voltou a apresentar o mesmo problema
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Seria isso?
[11:04, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Poderia me explicar melhor?
[11:07, 10/12/2021] Suporte Técnico CS: Então teria que tentar reinstalar o software mesmo
[14:02, 13/12/2021] Suporte Técnico CS: Tem alguma atualização pendente?
trava a camera frontal (Samsung Galaxy Note 8)
[16:42, 26/11/2021] 54 625-706: Redmi note 8 trava a camera frontal
[16:42, 26/11/2021] 54 625-706: Ja troquei a camera e o problema persiste
[16:42, 26/11/2021] 54 625-706: Pode ser software?
[16:50, 26/11/2021] 54 625-706: Tbm ja formatamos o aparelho
[16:56, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: Boa tarde
[16:56, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: Sim, precisa reinstalar o sistema
[17:03, 26/11/2021] 54 625-706: Hard reset ou é outro procedimento?
[17:04, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: Reinstalação de software
[17:27, 26/11/2021] 54 625-706: Consegue me orientar
[17:27, 26/11/2021] 54 625-706: É o primeiro xiaomi q vou fazer
[17:43, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: Claro
[17:43, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: https://www.youtube.com/watch?v=H7LEE3jsvGA
[17:43, 26/11/2021] Suporte Técnico CS: Pode seguir esse procedimento
