Apple Iphone 5s: Ao carregar não passa dos 83%

[11:08, 28/2/2018] +55 51 9792-1153: Bom dia.
Novo Hamburgo RS
Iphone 5s 
Ao carregar não passa dos 83%, já estou testando a segunda bateria e depois no consume começa a reiniciar o aparelho.
[11:09, 28/2/2018] +55 51 9792-1153: Saberia me dizer se pode ser algo relacionado ao software?
[11:12, 28/2/2018] +55 19 97119-8432: Bom dia ! tem chance de ser sim
[11:12, 28/2/2018] +55 19 97119-8432: essa falha está ocorrendo com muitas baterias paralelas
[11:12, 28/2/2018] +55 19 97119-8432: eu testaria mais uma ainda