Moto G5S Plus - nao carrega mais em turbopower

[10:21, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: bom dia sarah
[10:22, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: moto g5s plus nao carrega mais em turbopower
[10:22, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: o cliente acha que é só trocar o conector, mas tive pesquisando e vi que  problema é bem mais complexo que isso
[10:22, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: o que tu me sugeres?
[10:29, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Bom di a
[10:32, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: está usando o carregador turbo?
[10:32, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: original?
[10:43, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: Sim, o do cliente é original e o meu aqui também
[10:46, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Entendi, pode ser o conector mesmo, pois se algum terminal estiver com problema, já não carrega no modo turbo
[14:45, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: boa tarde querida, troquei o conector e esta do mesmo jeito
[14:49, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Boa tarde
[14:51, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: O modo cqatest está ativado?
[14:51, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Nas notificações?
[14:51, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: nao sei
[14:52, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: conheço o modo cqa test, mas nao entendi direito a pergunta, sobre estar ativado nas notificaões
[14:56, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: entendi
[14:57, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: puxei e não tem nada de cqa ativado
[15:02, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: https://www.youtube.com/watch?v=12VOKLSGSt0
[15:03, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: da uma olhadinha nesse vídeo
[15:16, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: eu ja tinha olhado nas configurações que a bateria ta carregando em CA
[15:16, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: isso é turbo?
[15:17, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: o aparelho ta carregando bem rápido, 1 hora e meia pra carregar 100%, ele estava com 6%
[15:17, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Acredito que ele está carregando no modo turbo, mas não está exibindo
[15:17, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: pode ser software
[15:19, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: olha sarah, quer saber... pra mim ta resolvido
[15:19, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: ta carregando turbo e antes nao estava, demorava horas
[15:20, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: o cliente só quer que carregue rapido, entao...
[15:20, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: mas agora nao da mais  problema né?
[15:21, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: hahahahahahaha
[15:22, 05/12/2019] Alexandre Unidade Florianópolis Ingleses: tu diz que neste caso teria que passar uma rom?
[15:23, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: Sim, mas vê se o cliente aceita assim
[15:23, 05/12/2019] Sarah Suporte Técnico: sem aparecer o modo turbo